淘寶贈品因沒有品牌標被買家投訴了，該怎么辦？

         今天接到一個投訴是關(guān)于我們送的贈品吊帶上面沒有品牌標和水洗麥的，這個不是正商品是贈品，被投訴了要如何處理？有沒有大神遇到過，看投訴的內(nèi)容上面留的字這人是專業(yè)的，之前旺旺上面也都沒有聯(lián)系過，直接拍，直接退貨退款成功后投訴。                

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