是不是騙子買家來襲了？

?奧斯曼佰：昨天客戶收到鞋子找我們，說是我們發(fā)錯(cuò)鞋子了，我還怕真發(fā)錯(cuò)了，結(jié)果客戶發(fā)了照片，鞋子根本不是我們的，牌子都不同，看著比較新，客戶是當(dāng)面簽收的，包裹有點(diǎn)破口。

然后客戶說快遞那邊不管，要退款。

問題是這種當(dāng)面簽收的，快遞公司都不管，不知道客戶是不是騙子來的，這樣我們也無法退款啊啊啊 ~~遇到這種事情應(yīng)該怎么處理才好，求救~~~巧晨居家：我遇見過這樣的。

隨便拿個(gè)不是你店鋪的來找~非要說是你家買的~依伊芭莎：這個(gè)是騙子慣用的手法 你讓他去找快遞開證明 證明是收到這個(gè)鞋子的 要是快遞開了 你投訴快遞就好了 要是沒開就對(duì)了 這個(gè)就是騙子心虛了 你問他怎么不當(dāng)面簽收。

雨果：有個(gè)疑問：你說鞋子不是你們的。

那這個(gè)買家實(shí)際有沒在你們店鋪購買記錄？？？第二，既然不是你們的，你就直接和買家說 是否弄錯(cuò)其他商家的？？？若以上都不成立，才能判斷這個(gè)買家是惡意買家嫌疑犯。

quge曲格：對(duì)待惡意僅退款，一律小二介入。

寧愿坑爹的售后指標(biāo)也不讓惡心的人有機(jī)可乘……雙十一之前碰到僅退款團(tuán)伙。

現(xiàn)在售后指標(biāo)掉到百分之二。

哎

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。