剛點(diǎn)發(fā)貨就申請(qǐng)僅退款，原因：退郵費(fèi)，有高手來指點(diǎn)一下怎么處理嗎 謝啦

蕾姿縵旗艦店：如題，剛點(diǎn)發(fā)貨就申請(qǐng)僅退款，原因：退郵費(fèi)，實(shí)付229，退郵費(fèi),229，0信譽(yù)買家，旺旺不回，電話打了N次關(guān)機(jī)，地區(qū)留的也是不詳細(xì)，像這種訂單大家遇到的多嗎？因?yàn)橹皼]遇到過，不知道這個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是發(fā)廣告的那種，大家遇到這種情況都是如何處理的呢？要是讓客服介入的話我們就多了糾紛 也會(huì)影響排名，我想知道的 客服介入后 可以修改成退貨退款，退款成功后關(guān)閉交易的那種狀態(tài)嗎？還是說客服介入了 還是按照原樣退款？有高手指點(diǎn)一下我們應(yīng)該如何處理??！謝謝啦！欣奕絲旗艦店：只是打單或者打單包裝好的，就找出來別發(fā)走，退款給他。

如果是發(fā)走了，就通知快遞到時(shí)送不到直接退回。

暫時(shí)沒有其他辦法，因?yàn)槭羌俚刂?，不?huì)簽收。

一直拒絕退款他也會(huì)一直申請(qǐng)退款，影響退款速度。

讓淘寶介入的話多了糾紛率，拖到最后你也還是得退款給他。

京方丹酒類旗艦店：退款，要是評(píng)價(jià)打廣告，直接投訴廣告評(píng)價(jià)。

潞依韓旗艦店：直接拒絕退款吧，天天都有這樣的，不要計(jì)較，計(jì)較多了，傷的是商家，廣告評(píng)價(jià)直接舉報(bào)就好了。

百高服飾專營(yíng)店：責(zé)任退貨或是否有理由拒收。

一般情形下，秉承“誰過錯(cuò)誰承擔(dān)”的原則，即寄出和退回的郵費(fèi)都由有責(zé)任的那方來承擔(dān)，但有兩種情形屬于例外。

第一種“已收到貨”情形中，商品包郵且屬于7天（含7天以上）無理由時(shí)，因買家責(zé)任退貨，買家只需承擔(dān)退回郵費(fèi)，寄出郵費(fèi)仍由賣家承擔(dān)。

第二種“未收到貨或拒收”情形中，商品包郵且屬于7天（含7天以上）無理由時(shí)，買家無理由拒收，買家只需承擔(dān)退回郵費(fèi)，寄出郵費(fèi)同樣仍由賣家承擔(dān)。

trirock旗艦店：今天早上就有一個(gè) 人家說是打廣告的。

旺旺不回，沒打電話，我決定讓系統(tǒng)自動(dòng)退了去。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。