忽略無(wú)線(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，意味錯(cuò)過(guò)一座“金礦”

無(wú)線(xiàn)是新興的渠道，現(xiàn)在大部分類(lèi)目無(wú)線(xiàn)端流量占比已經(jīng)達(dá)到40%-70%，并且還在呈上漲趨勢(shì)，賣(mài)家們也已經(jīng)意識(shí)到了無(wú)線(xiàn)的重要性，但是很多時(shí)候還是在用pc端的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)操作，大量的精力想著如何在短時(shí)間內(nèi)，可以有捷徑快速的拿到搜索排名的高流量，一個(gè)方法不行換一個(gè)，這個(gè)人說(shuō)的沒(méi)效果，換一個(gè)人，一眼看去，賣(mài)家普遍處于一種對(duì)無(wú)線(xiàn)迷茫、焦灼的狀態(tài)。

這種狀態(tài)下，我們往往很容易忽略掉本該做的一些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作，而偏偏這些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作，卻在無(wú)形中很大程度的影響著我們無(wú)線(xiàn)各方面的權(quán)重。

試想一個(gè)一天1萬(wàn)UV的店鋪，在隨意對(duì)待基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率是10%，客單是100元，毛利是50%。

那么一天的利潤(rùn)就是10000*10%*100*50%=50000元。

如果同樣情況下，轉(zhuǎn)化率是20%呢？ 那么一天的利潤(rùn)就是10000*20%*100*50%=100000元 一天是相差5萬(wàn)，那么10天呢？20天呢？一個(gè)月呢？一年呢？那么，哪些是大家最容易忽視的呢？ 一

、 無(wú)線(xiàn)店鋪的裝修 請(qǐng)問(wèn)一下各位賣(mài)家，你的無(wú)線(xiàn)端的頁(yè)面，現(xiàn)在是多久更新一次呀？更新的話(huà)都是更新哪些模塊呢？ 很多賣(mài)家PC端每隔3-4天就去更新一次，甚至很多都是每天更新，而無(wú)線(xiàn)端，30天都不一定更新一次

。 大家都知道，無(wú)線(xiàn)端的用戶(hù)，購(gòu)物和娛樂(lè)的屬性都非常的強(qiáng)，消費(fèi)者在逛無(wú)線(xiàn)的時(shí)候，對(duì)于頁(yè)面和內(nèi)容的新鮮感和及時(shí)性非常的關(guān)注

。 根據(jù)我們自己店鋪的測(cè)試，建議一周店鋪要更新2-3次

。 現(xiàn)在很多賣(mài)家對(duì)無(wú)線(xiàn)的裝修不了解，因?yàn)榻缑嫘?，所以在制作小圖的時(shí)候容易產(chǎn)生煩躁的而情緒，往往采用簡(jiǎn)單的系統(tǒng)自動(dòng)成列的方式

。 但是從目前的數(shù)據(jù)分析上看，整體效果最好的還是第三方模板和自定義裝修頁(yè)面，這對(duì)整個(gè)店鋪的訪(fǎng)問(wèn)深度和買(mǎi)家的停留時(shí)間有很大的提升

。 我們來(lái)看下案例比較，如果你是顧客，你更愿意看哪家的？ 所以，我們?cè)跅l件適合的情況下，建議選擇第三方的模板或者自定義制作頁(yè)面

。日常注意觀(guān)察數(shù)據(jù)的變化，隨時(shí)調(diào)整

。 那么如何來(lái)合理調(diào)整更新的程度呢？總不能每天來(lái)個(gè)首頁(yè)大盤(pán)點(diǎn)吧

。 1、 更新首頁(yè)BANNER 這個(gè)位置是買(mǎi)家對(duì)于店鋪的第一印象

。這個(gè)地方的素材活動(dòng)和圖片等，一定要頻繁更新

。 2、店鋪優(yōu)惠券或紅包、或其他提升客單價(jià)的活動(dòng) 一定要放在最為顯眼的位置，便于買(mǎi)家領(lǐng)取和第一時(shí)間獲知，有效提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率

。 細(xì)節(jié)提醒： ① 優(yōu)惠券、紅包要經(jīng)常變換金額、數(shù)量和時(shí)間，增加限量和多樣化的感覺(jué)，增加買(mǎi)家的好奇和吸引力

。 ② 無(wú)論是滿(mǎn)減，優(yōu)惠券還是滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)，一定要根據(jù)規(guī)劃好的產(chǎn)品設(shè)置金額，一定要和自己店鋪的客單價(jià)想匹配

。 3、利用好頁(yè)面下端的分類(lèi)菜單欄，根據(jù)自身品類(lèi)的情況，從顧客購(gòu)物的邏輯出發(fā)，設(shè)置符合人性的分類(lèi)

。 大家都知道，手機(jī)端界面比較小，而首頁(yè)建議在6屏內(nèi)，太長(zhǎng)消費(fèi)者會(huì)失去興趣，所以在首頁(yè)我們通常會(huì)選擇爆款和主推款產(chǎn)品來(lái)展示，而這時(shí)，顧客想要看更多產(chǎn)品的時(shí)候，手機(jī)端的顧客更傾向于根據(jù)分類(lèi)查看

。 之前遇到過(guò)一個(gè)店鋪，從數(shù)據(jù)看，他們無(wú)線(xiàn)端，進(jìn)入首頁(yè)的流量跳失的非常厲害，達(dá)到了65%以上

。 大家一起來(lái)看是因?yàn)槭裁丛颍?首先，有一方面的原因是因?yàn)槭醉?yè)上面展示的產(chǎn)品非常少； 其次，還有很大的一部分原因是因?yàn)榉诸?lèi)

。 大家來(lái)看這個(gè)案例，這類(lèi)以顏色命名的分類(lèi)其實(shí)是我們賣(mài)家自己對(duì)產(chǎn)品的分類(lèi)，對(duì)顧客來(lái)講，是茫然的，因?yàn)閷?duì)著這類(lèi)標(biāo)品，顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候更多的是根據(jù)功能和風(fēng)格來(lái)選擇，所以當(dāng)顧客看到這種分類(lèi)的時(shí)候，自然是茫茫然離開(kāi)了

。 換個(gè)角度，消費(fèi)者在買(mǎi)我們這類(lèi)的產(chǎn)品的時(shí)候是怎么選擇的呢？看一下這兩個(gè)分類(lèi)做的不錯(cuò)的案例：4、充分利用頁(yè)面下方菜單欄，根據(jù)不同時(shí)間段不同用戶(hù)群里設(shè)置靈活的活動(dòng)，提升買(mǎi)家粘性和轉(zhuǎn)化率

。 一般來(lái)說(shuō)，無(wú)線(xiàn)的詳情頁(yè)建議大家設(shè)置在6屏內(nèi)，如果頁(yè)面太長(zhǎng)，買(mǎi)家的耐心會(huì)降低，同時(shí)頁(yè)面的加載速度也會(huì)變慢

。很多時(shí)候，我們賣(mài)家太容易只專(zhuān)注于報(bào)活動(dòng)，投廣告，做搜索，想著如何把大量的流量引進(jìn)來(lái)，卻忽略了店鋪的基本功練習(xí)

。 試想一下，同樣1000個(gè)uv進(jìn)入店鋪之后，店鋪一的內(nèi)功能夠帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率是2%，另一家是4%，你覺(jué)得哪個(gè)店鋪更有優(yōu)勢(shì)

。 更何況，目前無(wú)線(xiàn)搜索的權(quán)重很多一部分權(quán)重都是在和店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的因素上，轉(zhuǎn)化率，收藏量等等

。 無(wú)線(xiàn)綜合入口的優(yōu)化，和店鋪經(jīng)營(yíng)是相輔相成，互相捆綁的，是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的過(guò)程

。

二、 無(wú)線(xiàn)頭圖和詳情頁(yè)制作 無(wú)線(xiàn)裝修和手機(jī)詳情頁(yè)，已經(jīng)是很多無(wú)線(xiàn)活動(dòng)的門(mén)檻了，很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在活動(dòng)規(guī)則里面會(huì)有諸如，如果你30天內(nèi)沒(méi)有無(wú)線(xiàn)裝修，是沒(méi)有報(bào)名資格的，如果你在報(bào)名成功后裝修天數(shù)超過(guò)30天，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)下線(xiàn)的這類(lèi)要

求。 活動(dòng)和搜索是我們的引流工具和方法，但是最終的承載流量的是在店鋪，是在我們的產(chǎn)品頁(yè)

面。因此，做基礎(chǔ)特別重

要。 1、頭圖的長(zhǎng)圖發(fā)布 通常大家上傳寶貝的時(shí)候都需要上傳主圖五張，主圖都要求是正方形的，800*800 或大于圖片，在頭圖上傳區(qū)，還可以上傳主圖視頻，除此之外，有一些類(lèi)目，尤其是服飾類(lèi)目，可以上傳第6張主圖，比例恒定（寬：高=2：3），且最小尺寸為480-720像素，建議尺寸為800-1200像素如下圖所示，因?yàn)槭情L(zhǎng)方形的，所以叫做長(zhǎng)圖，大家可以在發(fā)布

端。 現(xiàn)在長(zhǎng)圖已經(jīng)會(huì)在搜索和一些無(wú)線(xiàn)活動(dòng)展示的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取第六張圖長(zhǎng)圖，為賣(mài)家提供更多的展現(xiàn)和流

量。 而且，無(wú)線(xiàn)搜索及頻道資源位：包括手淘/搜索丶類(lèi)目導(dǎo)航及l(fā)ist展示（根據(jù)頁(yè)面點(diǎn)擊CTR效果驗(yàn)證，在手淘長(zhǎng)圖的引導(dǎo)成交及點(diǎn)擊均高于方

圖。 后期，會(huì)根據(jù)長(zhǎng)圖片的數(shù)量和質(zhì)量，官方會(huì)不斷拓展前臺(tái)應(yīng)用，包括List以及全部資源

位。 其中無(wú)線(xiàn)搜索結(jié)果頁(yè)，你只要是上傳了長(zhǎng)圖，就會(huì)自動(dòng)抓取這張圖片，是非常重要的哦！ 大家看一下，圖片中長(zhǎng)圖，和方圖，如果你是消費(fèi)者你 會(huì)點(diǎn)擊哪張圖？有賣(mài)家朋友做過(guò)測(cè)試，同款產(chǎn)品，長(zhǎng)圖直通車(chē)點(diǎn)擊率比方圖高很多哦！還不趕緊行動(dòng)起來(lái)！ 無(wú)線(xiàn)的內(nèi)容非常多，目前我們的研究數(shù)據(jù)表明，同等級(jí)的賣(mài)家如果在店鋪裝修和無(wú)線(xiàn)頭圖及詳情頁(yè)做的比較好，日均成交差距在30%及以上，所以我們重點(diǎn)完善這三個(gè)內(nèi)

容。 2、詳情頁(yè)的制作原則和圖片展示方式 優(yōu)秀的淘寶手機(jī)詳情頁(yè)一般都是4頁(yè)10

屏。買(mǎi)家在詳情頁(yè)平均停留時(shí)間是70秒，50.07%的買(mǎi)家看不到30秒就把頁(yè)面關(guān)掉

了!所以詳情頁(yè)應(yīng)該看重的事質(zhì)而不是量！ 一個(gè)好的無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)，一定是由六大部分構(gòu)成： 1、 產(chǎn)品海報(bào)圖 2、 商品信息 3、 規(guī)格 4、 模特圖 5、 細(xì)節(jié)圖 6、 實(shí)物

圖。 無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)的字體設(shè)計(jì)要注意三大原則： 1、 字體清晰 2、 字?jǐn)?shù)精簡(jiǎn) 3、 大小適當(dāng) 無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)圖片展示設(shè)計(jì)三大原則： 1、 放大細(xì)節(jié) 2、 多角度展示 3、 圖文并茂 我們先來(lái)看兩個(gè)案例： 這兩個(gè)案例在優(yōu)化前都存在字體偏下，圖片偏小，沒(méi)有視覺(jué)沖擊力，圖片瀏覽有斷層的問(wèn)題，而且重要信息沒(méi)有針對(duì)性的重點(diǎn)突出，文字和圖片在排版上的結(jié)構(gòu)體驗(yàn)不

好。 優(yōu)化的時(shí)候，在詳情頁(yè)第一屏采用了海報(bào)圖吸引注意，通過(guò)放大的細(xì)節(jié)圖和局部模特圖來(lái)增加視覺(jué)飽和度，只保留重要信息，針對(duì)性的加大字體凸顯，單從視覺(jué)上看，效果有翻倍

了。 案例一：巴拉巴拉童裝對(duì)比圖： 案例二：男裝之-男牛仔褲 圖一未優(yōu)化前的詳情頁(yè)前屏： 圖二是優(yōu)化后的圖：3、無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)關(guān)聯(lián) 8月26號(hào)開(kāi)始，無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)加鏈接的功能，已經(jīng)全面開(kāi)放了，所有賣(mài)家的權(quán)限都已經(jīng)開(kāi)通了，可根據(jù)帖子的步驟一步步操作： 點(diǎn)擊了解更多》》》

三、包裹廣告，你浪費(fèi)了嗎？ 現(xiàn)在一些快遞公司的面單，第二層會(huì)出現(xiàn)廣告內(nèi)容，其實(shí)這個(gè)位置是很好的一個(gè)廣告位，比我們的包裹單、退款單上面的廣告效果要好3倍

以上。 因?yàn)檫@里是所有消費(fèi)者收到包裹的時(shí)候都會(huì)看的位置，這里的展現(xiàn)量比包裹內(nèi)產(chǎn)品的展現(xiàn)量至少高3-

5倍。 可能，有的賣(mài)家會(huì)說(shuō)，我們這個(gè)產(chǎn)品是耐用品，買(mǎi)了之后一用就是好幾年，沒(méi)有回頭客，那請(qǐng)問(wèn)一下，顧客周邊就沒(méi)有同事沒(méi)有朋友了嗎？ 朋友問(wèn)：“哪里買(mǎi)的？” 你覺(jué)得是讓他去搜店鋪呢？還是直接掃描領(lǐng)優(yōu)惠券進(jìn)入我們的店鋪呢？ 建議：這里可以放一些優(yōu)惠券領(lǐng)取，好評(píng)返現(xiàn)之類(lèi)的內(nèi)容，對(duì)于不要白不要的優(yōu)惠，顧客向來(lái)不會(huì)拒絕，而對(duì)我們賣(mài)家，這是又一次吸引消費(fèi)者進(jìn)店的好

機(jī)會(huì)。 總結(jié)：做淘寶離不開(kāi)好產(chǎn)品、技術(shù)、資源和執(zhí)行力，這些都是必備的！流量引入的再多，如果沒(méi)有練好內(nèi)功，都是損失和浪費(fèi)，不要小看運(yùn)營(yíng)上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)都做到位了，不用怕不會(huì)

成

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