【提醒】雙11報名頁面已出，點擊查看報名地址，以及相關(guān)FAQ!

活動流程：FAQ： 答：雙十一活動預(yù)熱時間：2015年11月01日00：00：00至11月10日23：59：59。

答：商家在8月17日前28天內(nèi)，售后服務(wù)綜合指標（包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標的綜合）只要不是行業(yè)墊底的10%，商家就可以報名。

運費險協(xié)議的簽署時間：2015年8月28日10:00-2015年9月2日22:00。

運費險生效時間：2015年11月10日18:00:00-2015年11月11日23:59:59。

答：請小二告知商家：待活動結(jié)束之后再退出運費險，普通運費險也會失效。

請您了解。

答：不會扣除雙倍保費。

運費險生效時間：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59；這期間僅生效雙11運費險答：是賣家給買家購買的運費險。

答：請小二告知商家：如果您未在2015年8月28日10：00 - 2015年9月2日22:00前簽署運費險，無法補簽，請您了解。

答：8月18日10:00-8月26日22:00活動報名期間可以修改，操作方式為先撤消然后再重新報名，請一定要這個時間段操作，過期后將無法再報名。

答：分三種情況。

答：商家報名后，審核結(jié)果會在2015年8月28日14：00公布，建議您進入【商家中心-我的工作臺】置頂廣告位置查看。

答：雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當天以雙11活動價格進行購買的商品。

答：預(yù)售規(guī)則暫未公布，建議后續(xù)關(guān)注！答：只有會場資格商家可以看到報名入口，素材提交入口將于10月份前后陸續(xù)開放，建議您持續(xù)關(guān)注招商報名入口即可。

答：并不是所有活動商家都需要提交活動素材，非會場商家，不需要提交活動素材，建議制作好店鋪承接頁后，做好店鋪內(nèi)的推廣即可。

答：是的，只是叫法不同，商品報名入口是雙十一商品設(shè)置活動優(yōu)惠價的入口，只有在該入口申報并設(shè)定好的商品，才能成為雙十一活動商品。

答：為確?；顒拥墓?、履行對消費者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗，2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”正式活動結(jié)束后15天（2015年11月12日00:00:00-2015年11月26日23:59:59）為“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動商品價格保護期；在此期間，參加過2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的活動商品，其銷售價格不得低于正式活動價格或預(yù)售價格（二者以價格較低者為準），部分類目（3c數(shù)碼、充值、合約機、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理）除外。

建議商家不要違規(guī)，避免不必要的買家投訴及違背承諾處罰。

答：參加2015年“1111購物狂歡節(jié)”的商品可同時參加同期的聚劃算，但正式活動的商品售價和聚劃算價必須一致；二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格；同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算規(guī)則。

參加聚劃算秒殺活動的商品（如主題團/品牌團1元特價等），無法同時報名參加2015年“1111購物狂歡節(jié)”活動。

即使同時報名2015年“1111購物狂歡節(jié)”，也將會被系統(tǒng)從天貓招商報名中清退出“1111購物狂歡節(jié)”活動。

答：專柜價是活動商品被對比價格的統(tǒng)稱，包括活動商品的廠家吊牌價、建議零售價，或由物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格，上述價格需經(jīng)活動商家以線上或線下的方式產(chǎn)生真實銷售，如未真實銷售產(chǎn)生的，不得以上述價格作為專柜價填報，請商家務(wù)必保留相關(guān)銷售憑證。

全場五折是指全場活動商品由商家以專柜價半價的方式與消費者進行商品結(jié)算。

答：參加“2015年1111購物狂歡節(jié)”的數(shù)據(jù)凍結(jié)在2015年8月17日為止。

答：雙11報名入口是針對所有商家都開通的。

答：根據(jù)天貓營銷基準規(guī)則，已明確說明如商家違反《天貓規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，限制活動報名。

所以，如果您已通過了處罰期且已通過考試。

不影響報名雙11。

（天貓營銷基準規(guī)則鏈接）。

答：很抱歉，必須先進行店鋪報名成功后，才會進入預(yù)售及正式商品報名。

請您諒解。

答：不是默認全店商品都參與活動的。

商品報名時間是（預(yù)售商品：2015年9月21日00:00:00-2015年9月30日22:00:00；正式商品：2015年10月14日00:00:00-2015年10月29日22:00:00；）如果您按照時間選擇商品報名。

我們會對您報名的商品進行活動打標。

答：是的，全店五折商家活動當天店鋪：所有商品都需要五折。

如發(fā)現(xiàn)不是五折商品就系統(tǒng)會自動下架。

答：不計入。

答：全店五折商家活動當天店鋪內(nèi)所有商品都需要五折。

如發(fā)現(xiàn)不是五折商品就系統(tǒng)會自動下架。

答：雙11全店五折指商家在專柜價的基礎(chǔ)上向消費者讓利50%。

答：可以，參加“1111購物狂歡節(jié)”全店50%OFF的商家，全店所有商品的銷售價格均為專柜價的50%及以下。

答：搭配套餐的計算最低價是把折扣平攤到每個商品上的，例如：A單賣100元，B單賣10元，A+B一起作為套餐賣如果是101元，則A的拍下價格就是？100×（101/(100+10)）；B的拍下價格就是？10×（101/(100+10)）答：商品優(yōu)惠劵是計入最低成交價中的。

答：第三方優(yōu)惠劵將會計入最低成交價；而店鋪優(yōu)惠劵則不會計入最低成交價。

答：計算的是拍下價格。

答：計入的，因為成交最低價計算的是拍下價格。

答：2015年11月11日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：答：發(fā)貨時間同雙11活動商品。

答：當天不支持貨到付款。

答：沒有特殊限制，有商家自行決定是拍下還是付款減庫存；付款時間沒有變更，消費者在72小時內(nèi)未付款，交易訂單自動關(guān)閉。

答：很抱歉已報名成預(yù)售的商品無法同時參與雙11活動。

答： “11.11購物券”是專為天貓消費者開發(fā)的產(chǎn)品，消費者可以通過購物券享受到消費優(yōu)惠。

為更貼合活動主旨，報名參加2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商家，店鋪全店商品均須支持使用“11.11購物券”。

“11.11購物券”在消費者端以購物券的形式顯示，但實際代表的是一種消費者可于購物時直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費權(quán)益，商家并不能因此獲得與消費者所用購物券相等值的現(xiàn)金收入。

答：“商家支持“11.11購物券”的有效期為2015年11月11日00:00:00-2015年11月11日23:59:59。

答： “11.11購物券”是天貓平臺通用型產(chǎn)品，在雙十一活動中天貓商家均應(yīng)支持使用。

若您未設(shè)置“11.11購物券”，將不能完成雙十一活動報名流程，不能成為雙十一活動商家。

答：請您進入商家中心—我的工作臺—頂部banner，進入招商規(guī)則公示頁面的類目招商要求。

答：建議您根據(jù)店鋪營業(yè)類目查看類目規(guī)則即可。

答：爆款定義：近28天店鋪TOPN商品占全店成交M%的商家，其中N，M各類目的要求不一樣。

反之則為非爆款商家。

答：是指2015年商家參加大型官方活動的綜合得分排名，綜合維度包括但不限于：成交額、售后綜合服務(wù)指標、DSR評分、客單價等。

答：您好，左側(cè)類目是指表格左側(cè)對應(yīng)的類目

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。