淘寶店鋪運營，新手商家需要掌握好哪些技巧？

剛?cè)腭v淘寶店鋪的新手商家，可以說幾乎是沒有什么操作經(jīng)驗的，同時新開店鋪初期的運營還是比較困難的。

畢竟新開的店鋪要人氣沒人氣，要流量沒流量。

所以接下來小編就給大家講講淘寶店鋪運營，新手商家需要掌握好哪些技巧。

一、要懂得主動去推廣店鋪你在淘寶開店之后，就只管將產(chǎn)品上架銷售，之后就等著別人來購買，可以說等到天荒地老也等不到的，因為買家不知道你這個店鋪的存在，所以就要主動去做推廣。

對于新店新品來說就不要急著開直通車推廣了，淘寶客可能更適合一些，引流渠道比較多;當(dāng)然自己也要利用好微博、論壇及活動來作為店鋪的推廣平臺。

二、要學(xué)會如何刺激買家下單好，在你的推廣之下，店鋪已經(jīng)有買家來逛了，接下來就要使出渾身解數(shù)讓買家購買你的寶貝了。

首先就是主圖要能夠吸引買家，這樣他們才會點擊寶貝查看;接著就是詳情頁了，你要先了解買家想了解寶貝的哪些點，將這些賣點全方位的展示出來，擊中他們的痛點才能刺激他們消費。

還要注意價格要合理，否則之前的工作就白做了呢!客服也要非常重要的一個環(huán)節(jié)，在于買家溝通的過程中，肯定要及時有耐心，通過語言揣摩他們的心理。

如果擔(dān)心質(zhì)量不好，那么就要給他們一些保證，什么七天無理由退換、運費險、假一賠十等，才能讓他們安心購買;若是價格問題，那么就試著用質(zhì)量去說服他們，實在不行就做出讓步，在允許范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)慕迭c價，不要在意那點小錢，這樣才能搞定他們。

三、售后服務(wù)可不能忽視別以為促成買家成交自己就可以撒手不管了，還有售后服務(wù)等著你呢!售后服務(wù)是整個購物流程的最后一步，如果沒做好，那么可以說你就白干了;售后服務(wù)做好了，就能提升店鋪的回購率，而且老顧客還會為你做免費宣傳，帶來更多的新買家，提升轉(zhuǎn)化率，所以別忘了要重點維護好老顧客哦!給予他們一點優(yōu)惠，平常也要多問候，讓他們感受到你對他們的重視。

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