淘寶描述不符怎么處罰?怎么舉證?
157****8724樓主|2023-05-03|11:08|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:23
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為了更好的幫助淘寶賣家描述自己的店鋪,自然要先了解淘寶的描述不符合什么處罰,這種情況下如何舉證。
1.賣家以細微細節(jié)描繪不當情節(jié)的,第一次下架,第二次扣3分,第三次扣6分,第四次及以上扣12分。
2.賣方描繪情節(jié)不當,情節(jié)一般的,第一次扣3分,第二次扣6分,第三次扣12分,第四次及以上扣12分。
3.賣家描述不當,情節(jié)嚴重的,將刪除該商品。
第一次普通違章扣12分,第二次及以上嚴重違章每次扣12分;4.賣家描述不當情節(jié)特別嚴重的,視為嚴重違規(guī),每次扣48分;如果賣家錯誤描述了同樣的情況,三天才扣一次分。
5.如果買家收到的商品與您描述不符,淘寶支持退款,來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中對商品的描述約定不明確,比如雙方約定平均尺寸,但不約定具體尺寸;如果已經(jīng)和買家達成退款協(xié)議,但是運費沒有約定,你需要承擔和你一樣的發(fā)貨方式的發(fā)貨運費和退貨運費。
怎么證明?1.如果收到的商品與賣家描述并無不同,且從照片上可以直接看到,淘寶有權根據(jù)商品圖片直接識別。
2.如果收到的商品與賣家描述沒有差異,肉眼無法判斷問題,淘寶會要求賣家提供相關證明文件,如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗證明等。
,以便淘寶核實處理。
淘寶商家添加淘寶描述時,一定要根據(jù)實際情況填寫。
如果淘寶商品描述不符,買家可以投訴,這樣商家店鋪可能會違規(guī)扣分。
淘寶描述不符怎么補救?怎么證明?淘寶的描述有什么問題?怎么處理?淘寶描述不符合三倍賠償條件是怎么回事?如何申請?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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