淘寶特色中國(guó)負(fù)責(zé)人楊潤(rùn)華專訪

淘寶網(wǎng)特色中國(guó)業(yè)務(wù)平臺(tái)近期讓公眾印象深刻的是6月上旬和廣東省政府 “廣貨網(wǎng)上行”合作的食品食材大型活動(dòng)，“特色中國(guó)”集合了淘寶營(yíng)銷平臺(tái)資源和廣東館的運(yùn)營(yíng)商定向合作，營(yíng)銷效果非常不錯(cuò)，四天時(shí)間活動(dòng)成交金額超過(guò)千萬(wàn)元。

不為人知的是，這些營(yíng)銷影響力的背后，是淘寶特色中國(guó)平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式有了新調(diào)整，開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)力消費(fèi)端。

近期，淘寶特色中國(guó)負(fù)責(zé)人、阿里資深產(chǎn)品專家楊潤(rùn)華（以下都簡(jiǎn)稱其花名萊萌）非常忙碌，4月份阿里新財(cái)年他接手了淘寶特色中國(guó)業(yè)務(wù)平臺(tái)，和團(tuán)隊(duì)一起總結(jié)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，探索未來(lái)新的商業(yè)路徑。

近日，本刊記者獨(dú)家專訪了萊萌，來(lái)揭曉今年特色中國(guó)平臺(tái)升級(jí)的新模式以及業(yè)務(wù)新規(guī)劃。

路徑：“特色中國(guó)”模式全新升級(jí) 2010年金秋，“特色中國(guó)”在淘寶網(wǎng)上線，助力于中國(guó)地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展。

“特色中國(guó)”向全世界的消費(fèi)者展示了中國(guó)極具濃郁地域文化特色的一個(gè)個(gè)地方，讓消費(fèi)者了解地方，就從了解這個(gè)地方的美食、特產(chǎn)開(kāi)始。

作為一個(gè)地域特產(chǎn)集合的網(wǎng)上平臺(tái)，“特色中國(guó)”跟各地政府和本地化的資源對(duì)接有一個(gè)天然優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)比較開(kāi)放的平臺(tái)，之前主打的品類比較偏食品類，具體模式是淘寶網(wǎng)跟政府及當(dāng)?shù)豑P服務(wù)商一起聯(lián)動(dòng)，以開(kāi)地方館的形式作為合作。

萊萌接手“特色中國(guó)”以來(lái)，展開(kāi)了新的思考和探索。

萊萌表示：“特色中國(guó)將會(huì)成為淘寶網(wǎng)非常重要的一個(gè)業(yè)務(wù)品牌。

原來(lái)特色中國(guó)有點(diǎn)偏對(duì)接企業(yè)和政府的平臺(tái)，但是對(duì)消費(fèi)者端的影響力還有很大空間，接下來(lái)我們的工作重點(diǎn)就放在培養(yǎng)消費(fèi)者心智發(fā)力消費(fèi)端上。

我們會(huì)有三個(gè)較大的舉措。

” 據(jù)了解，第一點(diǎn)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)把特色中國(guó)作為淘寶網(wǎng)支柱的業(yè)務(wù)品牌來(lái)推，重點(diǎn)來(lái)打造特色中國(guó)這四個(gè)字在消費(fèi)者心目中的地位，讓大家認(rèn)知到特色中國(guó)是一個(gè)集結(jié)了全國(guó)優(yōu)秀地域特產(chǎn)的市場(chǎng)。

這是很重要的一個(gè)舉措，平臺(tái)不僅僅是對(duì)接企業(yè)端和政府端，更重要的是要在消費(fèi)者端形成很強(qiáng)的認(rèn)知和影響力。

在這里面會(huì)進(jìn)一步完善商家、商品的管理，確保品質(zhì)。

而追溯源頭會(huì)是比較重要的支撐。

第二點(diǎn)，“特色中國(guó)”整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式會(huì)有極大升級(jí)。

從接觸賣家角度來(lái)說(shuō)，就不會(huì)是淘寶—TP—商家的鏈條，而是升級(jí)為淘寶—商家—TP的三角型結(jié)構(gòu)。

原先的運(yùn)營(yíng)模式是淘寶網(wǎng)只運(yùn)營(yíng)TP服務(wù)商，TP再運(yùn)營(yíng)商家這樣一個(gè)鏈條。

但因?yàn)檎麄€(gè)鏈條的長(zhǎng)度和TP的層次參差不齊，使得整個(gè)市場(chǎng)要建立良好的消費(fèi)者口碑還是有一個(gè)很大的提升空間。

接下來(lái)淘寶會(huì)把TP做一個(gè)更好更清晰的定位，TP將不再是“承包商”的身份，而是一個(gè)“會(huì)展中心”的身份。

TP不再是隔在政府和淘寶中間的代理，而是類似現(xiàn)在線下各個(gè)城市開(kāi)的會(huì)展中心，可以在本地化的電商服務(wù)以及偏中大型的營(yíng)銷活動(dòng)上和淘寶、政府進(jìn)行一個(gè)對(duì)接和合作，去幫助這個(gè)城市更好地發(fā)聲，建立自己的影響力，包括把一些優(yōu)質(zhì)品牌的商品銷售出去。

而淘寶自己也會(huì)做商家和商品的運(yùn)營(yíng)，確保整個(gè)市場(chǎng)是精品市場(chǎng)，確保地方館里面都是一些代表當(dāng)?shù)靥厣膶?shí)力商家，提供的是好商品和好服務(wù)。

TP目前主要提供營(yíng)銷服務(wù)和本地化服務(wù)，如跟園區(qū)結(jié)合可以使用本地化的倉(cāng)儲(chǔ)配送和O2O展示，從活動(dòng)角度來(lái)講TP也可以提供營(yíng)銷服務(wù)。

新模式下的TP是一家服務(wù)型公司，服務(wù)的價(jià)值很清楚，也更容易被商家認(rèn)可。

第三點(diǎn)，“特色中國(guó)”從打造整個(gè)平臺(tái)的影響力或者帶動(dòng)地方優(yōu)質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品上網(wǎng)角度，今年會(huì)做許多有重大影響力的營(yíng)銷活動(dòng)。

這方面平臺(tái)會(huì)定向地跟有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和有電商基礎(chǔ)的地方去主動(dòng)合作、策劃大型的營(yíng)銷活動(dòng)。

像近日取得佳績(jī)的廣東館“廣貨網(wǎng)上行”食品類目的定向合作就是典型案例。

營(yíng)運(yùn)：政府開(kāi)館需避免一個(gè)誤區(qū) “特色中國(guó)”發(fā)展已有幾年之久，對(duì)于這幾年經(jīng)歷的變化，萊萌認(rèn)為：“特色中國(guó)之前的階段可以總結(jié)為商家觸網(wǎng)——本地化服務(wù)能力初步具備的一個(gè)形態(tài)，更多的是一個(gè)培育過(guò)程，可能給地方的概念只有開(kāi)館。

下一個(gè)階段主要是提高影響力的一個(gè)階段，我們希望真正把優(yōu)質(zhì)的特產(chǎn)在消費(fèi)者端產(chǎn)生足夠的影響力，真正把區(qū)域城市的名片打造出去。

” 接下來(lái)，“特色中國(guó)”會(huì)更注重運(yùn)營(yíng)，讓外界大眾知曉某個(gè)地方的特產(chǎn)真的不錯(cuò)，比如廣東的丸子確實(shí)好吃，菏澤有不錯(cuò)的牡丹和牡丹制品花茶、很好的山藥等，真正提升地域的影響力和特產(chǎn)的銷量。

“今年特色中國(guó)會(huì)在特產(chǎn)這個(gè)牌子下面再逐步擴(kuò)展一些品類，原來(lái)可能只是純食品，現(xiàn)在會(huì)擴(kuò)展一些代表地方特色的像手工藝品等。

” 萊萌感受到，地方政府在進(jìn)駐中國(guó)特色館時(shí)的訴求主要有兩個(gè)，一是開(kāi)地方館打造城市名片提升城市形象，二是擴(kuò)大區(qū)域特產(chǎn)的銷量規(guī)模。

據(jù)介紹，原來(lái)，政府不太了解，往往把這兩者合二為一，很多政府會(huì)覺(jué)得館就是整個(gè)特產(chǎn)的成交規(guī)模，政府又把館全部“承包”托付給了TP，而TP不可能做整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成交，這中間勢(shì)必存在矛盾。

“特色中國(guó)”今年要做的，就是要把商家端和商品端運(yùn)營(yíng)起來(lái)，做精品市場(chǎng)。

據(jù)悉，對(duì)外，今年“特色中國(guó)”會(huì)開(kāi)放招商，讓商家申請(qǐng)入駐。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，入駐商家的標(biāo)準(zhǔn)要求更高了，因?yàn)椤疤厣袊?guó)”要確保平臺(tái)上的這批商家是優(yōu)質(zhì)商家，可以給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精品市場(chǎng)。

出路：提升電子商務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)能力 對(duì)于未來(lái)是否上線“中國(guó)特色”地方館，如何運(yùn)營(yíng)地方館，萊萌給出了他個(gè)人的幾點(diǎn)建議。

“給地方政府的建議是，培育好當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的線上營(yíng)銷和服務(wù)能力，政府提供更好的本地化配套，做好電商公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

對(duì)于企業(yè)的建議是，盡快讓當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的產(chǎn)品上網(wǎng)，建立健全自己的電子商務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)能力。

未來(lái)的格局將是，淘寶對(duì)接好政府和商家，TP商做好服務(wù)。

” 對(duì)于未來(lái)地方開(kāi)館的資質(zhì)問(wèn)題，萊萌表示：“還是分批次定向邀約政府開(kāi)地方館，定向拓展。

主要根據(jù)地方線上的電商基礎(chǔ)比如特產(chǎn)銷售情況來(lái)衡量。

基礎(chǔ)較弱的還是建議做好本地的公共服務(wù)，鼓勵(lì)網(wǎng)店觸網(wǎng)形成一批有實(shí)力的網(wǎng)商，如果沒(méi)有一定規(guī)模的網(wǎng)商，純開(kāi)館是沒(méi)有意義的。

” 對(duì)于開(kāi)縣級(jí)館，萊萌明確：不是所有的縣都會(huì)開(kāi)館，只是部分而已，“特色中國(guó)”會(huì)形成自己的計(jì)劃定向去合作。

“開(kāi)很多有意愿沒(méi)有電商基礎(chǔ)的館沒(méi)有意義。

如果特殊情況，對(duì)扶持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)有特別意義的，我們會(huì)單個(gè)批次來(lái)特批的。

” 今天，“特色中國(guó)”還是一個(gè)偏公益性的平臺(tái)，萊萌也表示，目前不會(huì)特地針對(duì)這個(gè)特定的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)品牌去收費(fèi)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“特色中國(guó)”目前開(kāi)設(shè)的各省、市、縣級(jí)館已達(dá)80多家，今年估計(jì)會(huì)新增100家。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。