淘寶被買家申訴假冒品牌，僅退款不退貨，哪位能幫幫我？

         小二介入后，買家還出具了鑒定報告。但是我們的貨有商標注冊，營業(yè)執(zhí)照，進貨憑證，商品參數(shù)也是我們的自有品牌。全程聊天沒有談到關(guān)于品牌話題。買家拿到我們的貨換的標做的鑒定，完全是騙子。我還以為小二會判退款...                

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