淘寶客服議價用語有哪些？有什么注意事項？

今天要給大家分享的是關(guān)于一些議價的技巧，尤其是話術(shù)方面的信息，相信這些信息對于淘寶售前客服來說應(yīng)該是十分需要的吧，那么小編就不在這扯了，一起來看看具體怎么操作的吧。

D1一

、用語有哪些

?(1)價格相差不大，金額小的親，這個價格真沒有的，我包裝費都不夠哦~~我送您一份小禮物吧，本來滿58元才送的，還請親多幫我們推薦推薦哈~~(2)價格相差不大，金額還可以的親，這個價格真沒有的~~我也是很誠心想跟您合作的，這樣吧，我們店2、3元以下的寶貝您任選一個，我送給您，行不，價格是真讓不了了

。(3)價格相差很大的親，我們已經(jīng)是沒有利潤的了，您手下留情啊

!這款產(chǎn)品我們都是百分百檢查，嚴(yán)格控制品質(zhì)的

。您現(xiàn)在購買還有滿68元送3元優(yōu)惠券的活動哦~~(4)順著客戶的話說親，我完全同意您的意見，但俗話說得好：一分錢一分貨

。買的時候我們主要關(guān)注價格，但是在整個產(chǎn)品的使用期間我們其實更在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)的

。所以我相信您會有正確的判斷的~~(5)碰到愛對比的消費者親，我不知道別家店鋪的產(chǎn)品是不是與我們一樣、是不是正品，但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量，我們是有信心的

?，F(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務(wù)，您有任何疑問可以隨時聯(lián)系我們的哦~~

二、有什么注意事

項?1、遇到愛做對比的消費者，這時候客服要做的就是增加客戶的信任感，堅定他購買的決

心。應(yīng)對要點就是引導(dǎo)客戶關(guān)注性價比和服務(wù)，價格并非唯一因

素。2、遇到許諾下次還來，這次優(yōu)惠些的消費，這樣的客戶相信大家都不陌生，其實這個時候他已經(jīng)下定決心購買了，只要應(yīng)對得當(dāng)是很容易成交

的!應(yīng)對要點就放在價格是合理的、質(zhì)量是不錯的、老客戶很多等方

面。其實購買產(chǎn)品討價還價的情況還是十分常見的，很多時候作為客服是比較反感這些消費者的，尤其是那些對磨了半天只為優(yōu)惠兩三塊的客戶行為比較反感的客服朋友，一定要好好的閱讀一下今天的內(nèi)容，學(xué)習(xí)提升自己的淘寶議價能力了

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