幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家拍錯(cuò)產(chǎn)品，退貨運(yùn)費(fèi)讓賣家承擔(dān)，小二支持買家怎么辦？

淘寶買家拍錯(cuò)產(chǎn)品，退貨運(yùn)費(fèi)讓賣家承擔(dān)，小二支持買家怎么辦？

大雨點(diǎn)lpj樓主|2019-12-16|04:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1242

客戶自己直接買了產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)自己買錯(cuò)了?！，F(xiàn)還要我們退運(yùn)費(fèi)，通過淘寶小二處理，之后，還是把運(yùn)費(fèi)退給了買家。。。小二給的解釋，我都暈了，文不對(duì)題。淘寶網(wǎng)提醒您：親，關(guān)于您的訂單177566058624219135，1、處理方向：我們支持退款給買家，2、原因：物流問題無法核實(shí)責(zé)任方，3、積極主動(dòng)提供良好的售后服務(wù)會(huì)為店鋪帶來更多的銷量和積累更多的顧客。不是包郵產(chǎn)品啊。。氣的是不給退。。客戶危險(xiǎn)要維權(quán)，，，真想不到

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