淘寶運營團隊分工之如何分配最合適的人數(shù)?

淘寶運營團隊分工決定著整個淘寶運營團隊進展的順利程度，那么淘寶運營團隊分工怎么操作最好呢?

小編帶來了淘寶運營團隊分工之如何分配最合適的人數(shù)?

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淘寶運營團隊分工之如何分配最合適的人數(shù)?

分工明確，依照你們店鋪的情況，1店長-1店長助理-1推廣-4客服-2倉庫，1設計。

1財務。

11個人的團隊，起碼可以承受500單發(fā)貨量。

每個人都會有事情做，不知道你們店鋪是不是已經(jīng)超過這個量了，如果沒有，果斷裁員。

下面幾點隨便瞎忽悠，自己看著參考。

淘寶運營團隊分工之如何分配最合適的人數(shù)?

這個與店鋪性質有關，C店和商城的店鋪肯定也會有區(qū)別;淘寶商城的店鋪，目前淘寶商城的旗艦店一多半都是由電子商務服務公司代理品牌商運營;淘寶客服：旗艦店的客服人數(shù)與每日接待人數(shù)有很大關系，較多的是售前客服3到4人，售后客服2人。

比如說維思諾(男鞋品牌，天貓旗艦店由廣東一公司運營)，他的售前客服有三個，售后客服有2個。

但是很多時候每天并沒有那么多的買家前來咨詢，這樣就導致售前和售后客服在一些時間段上屬于空閑狀態(tài)。

一般情況下，這些電商代理服務公司會讓一個客服同時負責多個旗艦店的客服工作，比如說維思諾的客服XX可能還會負責skap、ceen的客服工作。

厲害的客服可以同時負責5、6個店鋪，而且都能夠很好地保證平均回復時間和轉換率，但是客服很多都是短期實習生，離職率也很高，一般的客服也就負責2到3個店鋪的客服工作;運營：目前很多電商服務代理公司都是實行一個店鋪對應一個運營，這個運營人員相當于只負責這一個店鋪，不過工作量還是很大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設立兩個)分銷：分銷這一塊也差不多是一對一的關系，也是只負責這一個店鋪，工作量也比較大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設立兩個)UI：做淘寶美工這一塊的一般和客服類似，也是身兼幾個店鋪的工作，一到兩個就OK;最后就是店長了。

如果是電商代理的旗艦店，那么還會有一個跟進的BD統(tǒng)籌全局和聯(lián)系品牌商。

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