淘寶售前客服銷售技巧

淘寶售前客服銷售技巧，這是淘寶售前客服最基本的技巧，要學會和客戶溝通，促使客戶買店內的商品，提高銷售率，淘寶售前客服銷售技巧是售前客服需具備的技巧之一，今天小編簡單介紹一下淘寶售前客服銷售技巧，希望能幫到大家。

淘寶售前客服銷售技巧：六大淘寶售前客服技巧講解妙招1：“二選一”很多買家基本上已經同意購買，但還是一直猶豫不決，這時候售前應該采用“二選一”這種技巧，可以這樣回答買家：“親，你喜歡蕾絲多一點還是碎花多一點呢?

”又或者“目前店鋪支持XXX快遞和XXX快遞，請問你那邊什么快遞方便呢”。

這種技巧就是要買家強迫地從二個里面選其一，千萬別讓買家有多余的選擇。

妙招2：“饑渴式”有些東西越得不到就越好要，同樣這種方法也適用于售前來促成訂單。

比如：這個寶貝已經沒有庫存了只剩下最后幾件或者店鋪的折扣優(yōu)惠今天就截止了。

妙招3：換位思考有時候買家出現(xiàn)挑三挑四，總之糾結于商品顏色、款式、物流這幾方面。

這時候售前應該換位思考，細心幫助買家挑選，以一個“閨蜜”的角度引導買家，只要解決這些問題促成這次交易肯定九不離十的。

妙招4：嘗試心理有時候皇冠、信譽度高的店推出新產品，有些買家都會抱有質疑。

售前客服可以這樣提議買家：“購買1件回去嘗試一下，不僅我們皇冠店經營了幾年老顧客對我們的產品質量是一致認可的，而且現(xiàn)在又是促銷期間”。

除了以上幾招，還有以下幾招是針對一些“拍下未付款”的買家1、 耐心指導有一些新手買家比較少接觸網上購買，有時可能沒有賬號或者不知道如何開通支付寶，售前語言上應該客氣點，不僅大家都是從新手走過來，一步步指導。

售前的任務除了促成訂單還是店鋪的形象代言。

2、 堅持寶貝優(yōu)勢很多買家都會貨比三家，遇到這種情況售前應該及時聯(lián)系未付款的買家了解清楚原因，并堅持本店同的寶貝質量是同行內受到一致認可，總之就是不貶低任何人的情況下，突出自己優(yōu)勢。

淘寶售前客服銷售技巧，淘寶售前客服在和顧客交流的過程中就會促成成交量，關鍵在于淘寶售前客服銷售技巧，熟練運用技巧，客戶會成交商品，淘寶售前客服銷售技巧發(fā)揮很大的作用，以上就是淘寶售前客服銷售技巧的相關內容，更多淘寶售前客服技巧，盡在幕思城電商。

相關推薦：淘寶售前客服基本權限有哪些?

天貓客服售前回復技巧有哪些?

淘寶客服技巧--如何間接拒絕議價？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。