被投訴淘寶寶貝屬于三無產(chǎn)品，要協(xié)商怎么辦？

         有人來店里買了個產(chǎn)品說合格證有問題屬于三無產(chǎn)品，要打電話協(xié)商，不在旺旺多聊，怎么辦                

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