淘寶店鋪賣(mài)童裝衣服，被投訴引起過(guò)敏，需要什么材料申訴？

         我是賣(mài)童裝的，衣服賣(mài)了幾百件都沒(méi)有這種問(wèn)題過(guò)，自己家小孩也在穿，客戶(hù)已經(jīng)洗了，吊牌也沒(méi)了，說(shuō)小孩穿了之后過(guò)敏要投訴我，還上傳了一張小孩背部有紅點(diǎn)的照片，小二介入會(huì)算賣(mài)家輸嗎？                

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