淘寶網(wǎng)店客服外包需要注意聊天禁區(qū)有哪些？

         一個專業(yè)的網(wǎng)店客服最忌諱的就是不懂如何和客戶聊天，要么嚇跑客戶，要么流失客戶，更有可能會導(dǎo)致投訴、退款退換貨等問題，這些問題對店鋪有非常大的影響網(wǎng)店客服外包：淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū)有哪些網(wǎng)店客服外包：淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū)有哪些網(wǎng)店客服外包：淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū)有哪些聊天禁區(qū)2：客服主動性差客服回復(fù)客戶后完全沒有下文了，也不主動追蹤，完全處于被動狀態(tài)作為一個專業(yè)的客服，有一些聊天禁區(qū)是萬不能踏足的，一起來看看這些雷區(qū)，你都巧妙躲開了么所以作為一個客服，最基礎(chǔ)的打字速度一定要把握在90字/分鐘以上，雖然不能保證100%在30s之內(nèi)回復(fù)客客戶，但是90%應(yīng)該也是綽綽有余的，我的小伙伴們，是該逼自己好好練打字了只有注重聊天細節(jié)，你才可以成長起來，培養(yǎng)出好的客服職業(yè)素養(yǎng)和習慣，也就可以在大促活動中展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢，為自己的店鋪帶來更大的收益那么客服在聊天需要注意哪些禁區(qū)呢，我們又該如何避免，請看下文慢慢道來聊天禁區(qū)1：客服響應(yīng)時間慢客服回復(fù)時間幾乎超過了5分鐘                

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