淘寶店鋪評分0是什么意思？怎么提升？

一個店鋪做的好不好，店鋪的評分是一個很重要的數(shù)據(jù)。

這是根據(jù)消費者對產(chǎn)品描述、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)等的評分進行的綜合評價。

如果一家店得分為0，說明什么？、分數(shù)為0意味著什么？1、就是如果你半年不做網(wǎng)店，那么淘寶一次清倉！ 但是如果店鋪動態(tài)清倉，只要你接手下單，成交后別人給你5.0的好評，那么動態(tài)就會受歡迎，在淘寶的動態(tài)高排名也會提高。

這樣的店其實是有益的！當(dāng)你買下網(wǎng)上商店后 商店的信譽值、不會改變。

2、部分淘寶店鋪很久沒有更新了，沒有交易活動。

一段時間后，系統(tǒng)會自動重置店鋪的動態(tài)評分，所以對于那些長時間沒有更新的店鋪，一般會變成0。

3、還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)規(guī)定，分數(shù)被淘寶官方平臺清零。

此時的情況只能通過淘寶的投訴來解決，所以在此提醒淘寶賣家不要違反淘寶的規(guī)定。

兩個、如何提高分數(shù)？當(dāng)然，除了0，也有很多低分。

這時候就可以有針對性的修改得分了。

先開店，確定哪個指數(shù)低，描述，客服還是物流。

如果是描述，那就需要查看店鋪產(chǎn)品了。

看看哪個分數(shù)在下降。

如果比較嚴重，銷量不好，可以考慮下架。

如果是客服問題，那么就要進行培訓(xùn)。

畢竟客服的作用是和用戶溝通，咨詢問題。

可以說這方面是可控因素，所以要端正客服的服務(wù)態(tài)度，提高專業(yè)水平。

如果是物流，那么就需要商家來檢驗了。

比如可以根據(jù)反饋調(diào)整一部分物流，當(dāng)然也可以換成服務(wù)質(zhì)量好的可靠的、物流。

但是相應(yīng)的，成本也會增加，需要根據(jù)情況來衡量。

再差的店，分數(shù)也不可能是零。

最直接的原因可能是店鋪剛剛開業(yè)或者已經(jīng)停業(yè)一段時間了。

當(dāng)然也有可能是這家店沒刷評分，這種情況也有可能。

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