淘寶逾期不發(fā)貨怎么賠償?有什么處罰?
邱強盛樓主|2023-01-16|20:54|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:24
邱強盛樓主|2023-01-16|20:54|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:24
如果淘寶呈現(xiàn)了逾期不發(fā)貨究竟應(yīng)該怎樣去補償呢?
另外也要清楚淘寶逾期不發(fā)貨會有什么處分呢?
我立刻給各位淘寶賣家們具體全面的介紹一下。
有什么處分?
1、只需沒有在短時刻內(nèi)持續(xù)呈現(xiàn)不發(fā)貨的狀況,淘寶體系是不會扣分處分商家的。
若店鋪未按規(guī)則時刻內(nèi)發(fā)貨且?guī)砹撕芏噘I家投訴,一旦被體系判定為商家運營的店鋪不具備發(fā)貨才能,那么平臺將對店鋪產(chǎn)品下架、刪去的處分,情節(jié)嚴(yán)重時還會對店鋪采取扣A類6分的處分。
2、淘寶商家在未按約定時刻發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時刻內(nèi),但商家不會呈現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺違約金,只會賠付顧客違約金。
實踐的賠付金額為產(chǎn)品實踐成交金額的10%,且最高不超過100元,最低不能少于5元,其間不包括贈品和郵費等費用。
3、若商家在為未按約定時刻發(fā)貨投訴成立后,且有發(fā)貨才能以及和買家協(xié)商處理后能夠進(jìn)行發(fā)貨,這樣有利于商家維護(hù)好自己店鋪的口碑。
4、淘寶商家不能以缺貨或者產(chǎn)品存在問題等理由回絕給買家發(fā)貨,這是屬于淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為。
5、呈現(xiàn)錯發(fā)或者漏發(fā),需要及時奉告買家,并在規(guī)則時刻內(nèi)補發(fā),若顧客投訴,也是會成立的,且也是違規(guī)行為。
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