淘寶買家一直申請退款，我一直拒絕，怎樣可以關閉他的退款窗口？

         有天一個買家過來說要投訴我，我問他為什么，他說我賣的進口食品沒有中文標簽，我說一般都是有中文標簽都是通過正規(guī)渠道進口的，可以提供證明，也可以單獨重新給他寄個中文標簽，他說讓我看食品安全發(fā)第多少多少條，...                

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