幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶買(mǎi)家順豐到付拒收后買(mǎi)家退貨理由寫(xiě)做工質(zhì)量問(wèn)題，怎么辦？

淘寶買(mǎi)家順豐到付拒收后買(mǎi)家退貨理由寫(xiě)做工質(zhì)量問(wèn)題，怎么辦？

182****0752樓主|2019-12-06|16:32|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：5703

有個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)了我們的商品不喜歡要退貨，商品沒(méi)有問(wèn)題。我們同意了他的退貨，但是他順豐到付退回來(lái)，我們當(dāng)時(shí)拒收了然后他就發(fā)飆了，雖然他最后付了順豐費(fèi)用我們收貨了，但是他退貨理由一直是做工問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題，我們跟他協(xié)商叫他改他說(shuō)要給我們教訓(xùn)看看，不肯改。拒絕了他又申請(qǐng)，多次后現(xiàn)在淘寶介入了，判他退貨我退款，但是他不改理由我要同意退款嗎？客服介入會(huì)對(duì)我店鋪有影響嗎？我問(wèn)了客服說(shuō)不會(huì)計(jì)入糾紛率。怎么辦？要一直拒絕下去嗎？

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淘寶買(mǎi)家順豐到付拒收后買(mǎi)家退貨理由寫(xiě)做工質(zhì)量問(wèn)題，怎么辦？