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    淘寶網(wǎng)開(kāi)店兩個(gè)月

    184****9117樓主|2022-07-28|17:24|發(fā)布在分類(lèi) / 法律法規(guī)|閱讀:2099

    從10月29日開(kāi)始,在淘寶網(wǎng)開(kāi)店整兩個(gè)月了,這兩個(gè)月每天都在忙碌著,上傳圖片,更新店鋪。

    剛開(kāi)始時(shí),好多都不會(huì),這兩個(gè)月中學(xué)會(huì)了如何上傳圖片,如何建立相冊(cè)空間,如何用淘寶助理,這兩個(gè)月我成長(zhǎng)著,其中用成功的喜悅,也有失意心酸。

    店鋪剛開(kāi)通幾天,還是有生意的,每天也都有問(wèn)的,感覺(jué)很激動(dòng),大概到第10天時(shí)就沒(méi)有多少顧客光臨,我就來(lái)論壇看貼,原來(lái)是要充分利用好推薦位子,也要做推廣,還好我有好多的群,我不敢在群里發(fā)廣告,每天我就逐個(gè)的給群里的人們私發(fā)信息,不過(guò)也起作用了,我群里買(mǎi)我的衣服的也有幾個(gè)呢!慢慢的人氣旺點(diǎn)了,每天能有一兩個(gè)的訂單,雖然不是很多,但是我也很知足了。

    第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了做店標(biāo),學(xué)會(huì)了用淘寶助理修改數(shù)據(jù),還有就是認(rèn)識(shí)了一些朋友,有好多熱心的賣(mài)家朋友,也有通情達(dá)理的買(mǎi)家朋友,顧客的滿意就是我最大的滿意,看到顧客收到衣服后給的好評(píng),我的心里感到很高興,好像自己買(mǎi)了一件很稱(chēng)心的衣服。

    有時(shí)發(fā)貨慢了些,顧客也很理解的,由衷的感謝這些顧客朋友和賣(mài)家朋友給的支持和幫助!在這兩個(gè)月中也不是一帆風(fēng)順的,其中也遇到過(guò)感到很無(wú)奈的事件。

    有一個(gè)顧客,買(mǎi)了衣服拒收,因?yàn)橐路缓线m,我說(shuō)給你換換吧,她說(shuō),我不想要了,最后只好人她退了回來(lái)。

    這兩天還有一個(gè)顧客讓我很是生氣,無(wú)奈,不過(guò)現(xiàn)在沒(méi)事了,問(wèn)題總算解決了。

    當(dāng)時(shí)顧客要的衣服是麥時(shí)尚的棉衣,衣服質(zhì)量很不錯(cuò)的,衣服是均碼號(hào),當(dāng)時(shí)顧客就拍了,收到衣服后,她說(shuō)袖子有點(diǎn)瘦,問(wèn)問(wèn)能不能換呢,我說(shuō)均碼號(hào)怎么換呀,她說(shuō)沒(méi)想到杭版的衣服偏瘦的,她問(wèn)能退嗎,因?yàn)橐路俏覐膹S家拿的,廠家退不了的,我的買(mǎi)家須知里也寫(xiě)的很明白了,我告訴她退不了呢,顧客沒(méi)有說(shuō)什么,大概有個(gè)一星期吧,顧客評(píng)價(jià)了,當(dāng)時(shí)我一看是差評(píng),感覺(jué)很郁悶,趕緊聯(lián)系顧客,她說(shuō)我的差評(píng)不針對(duì)你,真對(duì)的是衣服,我買(mǎi)的衣服不合適,我就要給衣服差評(píng)的,我說(shuō),可是這對(duì)我的影響很大呢?看的出,遇到了一個(gè)比較難纏的顧客了,想來(lái)想去,顧客也是憋氣,買(mǎi)的衣服不合適,又不能退,在給你好評(píng),站在買(mǎi)家的角度是,也是挺難的,想來(lái)想去還是給她退了吧,我對(duì)顧客說(shuō),你退回來(lái)吧,她說(shuō)運(yùn)費(fèi)一人一半吧,我說(shuō),那不行的,如果衣服質(zhì)量的問(wèn)題,我不會(huì)讓你出的,但是現(xiàn)在是你穿著不合適的,后來(lái)顧客想了想,還是退了合算,也沒(méi)有堅(jiān)持讓我出運(yùn)費(fèi),當(dāng)時(shí)的時(shí)候我也是很生氣的,感覺(jué)顧客有點(diǎn)不可理喻,不過(guò)現(xiàn)在我換位想一想,面對(duì)這樣的顧客也要耐心的和她交流,誰(shuí)的心腸也不是石頭的。

    到今天整兩個(gè)月,店鋪也達(dá)到三心了,生意并不是多么的紅火,但是我感到很珍惜這一切,因?yàn)檫@些都是我辛苦得來(lái)的,感覺(jué)來(lái)之不易,前面的路還很長(zhǎng),我還要堅(jiān)持下去。

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