淘寶網(wǎng)開(kāi)店兩個(gè)月

從10月29日開(kāi)始，在淘寶網(wǎng)開(kāi)店整兩個(gè)月了，這兩個(gè)月每天都在忙碌著，上傳圖片，更新店鋪。

剛開(kāi)始時(shí)，好多都不會(huì)，這兩個(gè)月中學(xué)會(huì)了如何上傳圖片，如何建立相冊(cè)空間，如何用淘寶助理，這兩個(gè)月我成長(zhǎng)著，其中用成功的喜悅，也有失意心酸。

店鋪剛開(kāi)通幾天，還是有生意的，每天也都有問(wèn)的，感覺(jué)很激動(dòng)，大概到第10天時(shí)就沒(méi)有多少顧客光臨，我就來(lái)論壇看貼，原來(lái)是要充分利用好推薦位子，也要做推廣，還好我有好多的群，我不敢在群里發(fā)廣告，每天我就逐個(gè)的給群里的人們私發(fā)信息，不過(guò)也起作用了，我群里買(mǎi)我的衣服的也有幾個(gè)呢!慢慢的人氣旺點(diǎn)了，每天能有一兩個(gè)的訂單，雖然不是很多，但是我也很知足了。

第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了做店標(biāo)，學(xué)會(huì)了用淘寶助理修改數(shù)據(jù)，還有就是認(rèn)識(shí)了一些朋友，有好多熱心的賣(mài)家朋友，也有通情達(dá)理的買(mǎi)家朋友，顧客的滿意就是我最大的滿意，看到顧客收到衣服后給的好評(píng)，我的心里感到很高興，好像自己買(mǎi)了一件很稱(chēng)心的衣服。

有時(shí)發(fā)貨慢了些，顧客也很理解的，由衷的感謝這些顧客朋友和賣(mài)家朋友給的支持和幫助！在這兩個(gè)月中也不是一帆風(fēng)順的，其中也遇到過(guò)感到很無(wú)奈的事件。

有一個(gè)顧客，買(mǎi)了衣服拒收，因?yàn)橐路缓线m，我說(shuō)給你換換吧，她說(shuō)，我不想要了，最后只好人她退了回來(lái)。

這兩天還有一個(gè)顧客讓我很是生氣，無(wú)奈，不過(guò)現(xiàn)在沒(méi)事了，問(wèn)題總算解決了。

當(dāng)時(shí)顧客要的衣服是麥時(shí)尚的棉衣，衣服質(zhì)量很不錯(cuò)的，衣服是均碼號(hào)，當(dāng)時(shí)顧客就拍了，收到衣服后，她說(shuō)袖子有點(diǎn)瘦，問(wèn)問(wèn)能不能換呢，我說(shuō)均碼號(hào)怎么換呀，她說(shuō)沒(méi)想到杭版的衣服偏瘦的，她問(wèn)能退嗎，因?yàn)橐路俏覐膹S家拿的，廠家退不了的，我的買(mǎi)家須知里也寫(xiě)的很明白了，我告訴她退不了呢，顧客沒(méi)有說(shuō)什么，大概有個(gè)一星期吧，顧客評(píng)價(jià)了，當(dāng)時(shí)我一看是差評(píng)，感覺(jué)很郁悶，趕緊聯(lián)系顧客，她說(shuō)我的差評(píng)不針對(duì)你，真對(duì)的是衣服，我買(mǎi)的衣服不合適，我就要給衣服差評(píng)的，我說(shuō)，可是這對(duì)我的影響很大呢？看的出，遇到了一個(gè)比較難纏的顧客了，想來(lái)想去，顧客也是憋氣，買(mǎi)的衣服不合適，又不能退，在給你好評(píng)，站在買(mǎi)家的角度是，也是挺難的，想來(lái)想去還是給她退了吧，我對(duì)顧客說(shuō)，你退回來(lái)吧，她說(shuō)運(yùn)費(fèi)一人一半吧，我說(shuō)，那不行的，如果衣服質(zhì)量的問(wèn)題，我不會(huì)讓你出的，但是現(xiàn)在是你穿著不合適的，后來(lái)顧客想了想，還是退了合算，也沒(méi)有堅(jiān)持讓我出運(yùn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)的時(shí)候我也是很生氣的，感覺(jué)顧客有點(diǎn)不可理喻，不過(guò)現(xiàn)在我換位想一想，面對(duì)這樣的顧客也要耐心的和她交流，誰(shuí)的心腸也不是石頭的。

到今天整兩個(gè)月，店鋪也達(dá)到三心了，生意并不是多么的紅火，但是我感到很珍惜這一切，因?yàn)檫@些都是我辛苦得來(lái)的，感覺(jué)來(lái)之不易，前面的路還很長(zhǎng)，我還要堅(jiān)持下去。

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