抖音正品保障服務規(guī)范

159****0112樓主|2022-08-03|13:22|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：9740

若歷經(jīng)合理合法評定顧客已購買的產(chǎn)品為“仿貨”，顧客有權利在確認收貨后90日內(nèi)進行售后服務申請辦理，若消費可以給予合理憑據(jù)，店家需執(zhí)行“退一賠三”及賠付顧客支出的”運輸費“、“鑒定費”的售后服務保證服務項目(二)服務項目限定當顧客明確提出“正品保障”服務項目申請辦理時，由服務平臺分辨或店家證實顧客歸屬于但不限于下列個人行為情景時，服務平臺有權利駁回申訴該需求：(1)顧客為知名品牌產(chǎn)權人或疑是為知名品牌產(chǎn)權人(2)若店家回絕執(zhí)行“正品保障”服務項目的，顧客可申請辦理小商店在線客服干預2、店家執(zhí)行“正品保障”服務項目的情況包含：(1)顧客明確提出賠償申請辦理所偏向的賣家是小商店店家三、異議解決1、若店家回絕執(zhí)行之上服務項目的，顧客可申請辦理小商店在線客服干預一、界定1、“正品保障”服務項目，是顧客在店鋪選購含有“正品保障”服務項目標志的產(chǎn)品后，店家服務承諾出售的產(chǎn)品均為真品5、店家理應執(zhí)行之上服務保證但未執(zhí)行的，服務平臺有權利從店家擔保金或借款中劃款相對應返款和理賠額度，賠償給顧客二、服務項目實施方案(一)服務項目標準1、顧客可經(jīng)過下列途徑進行“正品保障”服務項目：(1)顧客可根據(jù)訂單信息網(wǎng)頁頁面進行(挑選【疑是仿貨】返款緣故)或根據(jù)在線客服方式進行，且明確提出“退一賠三”及退還“鑒定費”的需求在得到顧客的服務項目申請辦理后，服務平臺有權利依據(jù)配合狀況規(guī)定買賣兩方給予必需證實，開展判斷抖音平臺發(fā)布了“正品保障”服務項目，店家啟用服務項目要遵循本標準，與此同時也要想給諸位抖音達人們具體的介紹一下相應的標準，期待諸位可以遵循那些標準

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