淘特直播交易爭議處理規(guī)則是什么？怎么處理交易糾紛？

         倘若因網(wǎng)絡(luò)主播違背服務(wù)平臺(tái)規(guī)定或跟商家的承諾造成 的異議，商家擔(dān)負(fù)返款、運(yùn)輸費(fèi)等貨/款義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主播擔(dān)負(fù)履行合同、商議等義務(wù)，并需依照標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)負(fù)賠付義務(wù)3、因直播間買賣產(chǎn)生的異議，經(jīng)淘特評(píng)定需查詢直播回看的，應(yīng)由商家擔(dān)負(fù)對(duì)應(yīng)的證明責(zé)任，包含但不限于直播間視頻回看連接、直播間時(shí)間等4、直播間買賣的產(chǎn)品按淘特公示公告的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)須適用七天無理由退、退換的，網(wǎng)絡(luò)主播直播歷程中單方面或跟顧客承諾不兼容七天無理由退、退換的方式失效，買賣依照七天無理由退、退換有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行8、商家將同類目產(chǎn)品匯聚為一個(gè)產(chǎn)品公布(如專拍連接)的，不能為《淘寶直播平臺(tái)限制推廣商品》且需要合乎《淘特商品發(fā)布規(guī)范》中的發(fā)表規(guī)定，歸屬于下列特殊類目的，網(wǎng)絡(luò)主播還應(yīng)直播間歷程中口播敘述清晰重要特性內(nèi)容以下：一、可用規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播根據(jù)淘特直播間推廣平臺(tái)產(chǎn)品，并促使交易雙方在淘特服務(wù)平臺(tái)達(dá)到的買賣(下稱“直播間買賣”)產(chǎn)生合同書異議，顧客進(jìn)行消費(fèi)者維權(quán)或是任一方位淘特服務(wù)平臺(tái)舉報(bào)的，淘特服務(wù)平臺(tái)將可用本標(biāo)準(zhǔn)解決5、網(wǎng)絡(luò)主播直播歷程中理應(yīng)屬實(shí)敘述產(chǎn)品信息：1)若因?qū)嶓w與網(wǎng)絡(luò)主播敘述不一致引起爭論的，淘特將根據(jù)《淘特平臺(tái)爭議處理規(guī)則》第三章第七節(jié)開展解決7、網(wǎng)絡(luò)主播直播歷程中的服務(wù)承諾(如贈(zèng)送品、優(yōu)惠促銷等)未執(zhí)行的，商家應(yīng)執(zhí)行相對(duì)應(yīng)服務(wù)承諾或與顧客協(xié)商一致，不然買賣適用申請(qǐng)退貨為保障買賣彼此本人及網(wǎng)絡(luò)主播的合法權(quán)利，維護(hù)保養(yǎng)淘特服務(wù)平臺(tái)和淘特網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)(下稱“服務(wù)平臺(tái)”)的常規(guī)經(jīng)營紀(jì)律，根據(jù)有關(guān)相關(guān)法律法規(guī)，特制訂淘特直播間買賣異議解決標(biāo)準(zhǔn)6、網(wǎng)絡(luò)主播理應(yīng)依照商家寶貝詳情的敘述或與商家承諾的約定開展直播間，若網(wǎng)絡(luò)主播在直播平臺(tái)的敘述或服務(wù)承諾與商家的敘述或服務(wù)承諾不一致時(shí)，以有益于顧客的敘述或服務(wù)承諾為標(biāo)準(zhǔn)2)若因網(wǎng)絡(luò)主播夸大其詞宣傳策劃應(yīng)用實(shí)際效果引起爭論的，買賣適用申請(qǐng)退貨，不考慮到產(chǎn)品是不是完好無損二、通用性標(biāo)準(zhǔn)1、商家或網(wǎng)絡(luò)主播與顧客就買賣產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目有承諾的，優(yōu)先選擇從承諾                

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