淘寶上定制的東西可以退嗎?處理規(guī)則是什么?
guoxinguoxin樓主|2022-03-30|18:06|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3788
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若您與您的顧客已承諾實(shí)際交貨規(guī)范,但您的顧客在您逐漸制做后明確提出新的要求(該新要求以前并沒有承諾,與此同時該新要求可能造成 產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、特性等發(fā)生改變),進(jìn)而造成 異議的,淘寶網(wǎng)將依據(jù)交易雙方質(zhì)證狀況,依照“誰過失,誰擔(dān)負(fù)”標(biāo)準(zhǔn)開展解決商家售賣的產(chǎn)品歸屬于訂制產(chǎn)品的,淘寶網(wǎng)將依據(jù)交易雙方在買賣前的承諾狀況來解決相對應(yīng)異議,訂制產(chǎn)品不兼容”七天退換貨”,商家自主設(shè)置了退換貨服務(wù)承諾的以外若您未與您的顧客承諾交貨規(guī)范造成 產(chǎn)生矛盾的,淘寶網(wǎng)依照交易雙方承諾不清開展解決,買賣做申請退貨,發(fā)物流費(fèi)用由您擔(dān)負(fù),退物流費(fèi)用由顧客擔(dān)負(fù)顧客無任何理由回絕查收訂制產(chǎn)品的,理應(yīng)擔(dān)負(fù)您因而造成的損害,實(shí)際規(guī)范由淘寶網(wǎng)依據(jù)具體情況分辨依據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》:第一條顧客在查收產(chǎn)品之日起七天內(nèi),對適用七天無理由退換貨并合乎完好無損規(guī)范的產(chǎn)品,可進(jìn)行七天無理由退換貨申請辦理交易雙方承諾的產(chǎn)品交貨時間期滿前,顧客不可規(guī)定返款,但您確立說明不執(zhí)行訂制合同書的以外第四條淘寶規(guī)定適用七天無理由退換貨的產(chǎn)品,商家單方面或交易雙方承諾不兼容七天無理由退換貨的方式失效若您與您的顧客已承諾了支付規(guī)范,但該規(guī)范不清楚存有矛盾,且您未與您的客戶開展核對的,淘寶網(wǎng)適用申請退貨,往返運(yùn)輸費(fèi)由您擔(dān)負(fù)2.承諾不清或無承諾若您與您的顧客未承諾實(shí)際交貨時間段的,您理應(yīng)在顧客初次規(guī)定交貨后的七十二小時內(nèi)開展送貨第二條挑選無原因退換貨的顧客理應(yīng)自接到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向型淘寶網(wǎng)賣家傳出退換貨通告
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