淘寶開店，如何處理買家催發(fā)貨問題？

         雖然淘寶商家早已了解怎么設(shè)置發(fā)貨時間，另外送貨也仍未逾期，可當(dāng)顧客催送貨時，網(wǎng)店客服依然應(yīng)當(dāng)細(xì)心、仔細(xì)的為顧客的困惑因而，掌握開淘寶店的標(biāo)準(zhǔn)，假如商家逾期未發(fā)貨，網(wǎng)店客服一定要慎重處理，要不然顧客一旦舉報，店面遭遇的將是罰分第一種狀況：商家未逾期，顧客催送貨因此店面一旦發(fā)生逾期未發(fā)貨的狀況，網(wǎng)店客服一定要積極聯(lián)絡(luò)顧客，開展溝通交流并表明未發(fā)貨的緣故，尋找顧客的原諒如果是商家未逾期，顧客開展催送貨，這個問題是比較好處理的應(yīng)對顧客分不清遲早一次次點(diǎn)一下提示商家送貨按鍵，或是聯(lián)絡(luò)在線客服，了解產(chǎn)品何時才可以送貨，此刻商家如何處理才恰當(dāng)?shù)诙N狀況：商家逾期，顧客催送貨未按承諾時間送貨、回絕送貨、虛假交易、免郵有產(chǎn)品不符送貨標(biāo)準(zhǔn)等，依據(jù)《淘寶規(guī)則》都?xì)w屬于違反規(guī)定狀況，顧客有權(quán)利開展舉報假如店面發(fā)生逾期未發(fā)貨的狀況，一定要積極聯(lián)絡(luò)顧客，以積極主動的心態(tài)尋找原諒在線客服：大家店面服務(wù)承諾發(fā)貨時間是兩天內(nèi)送貨，應(yīng)當(dāng)快了，你再等等吧                

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