天貓不發(fā)貨扣分嗎,應(yīng)該怎么操作發(fā)貨流程,怎么避免扣分?
187****2006樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:7361
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(發(fā)貨時間以物流公司系統(tǒng)軟件內(nèi)紀(jì)錄的時間為標(biāo)準(zhǔn))一、違反發(fā)貨時間服務(wù)承諾界定:違反發(fā)貨時間服務(wù)承諾,就是指除獨特情況外,商家在顧客支付后未按承諾時間送貨的,應(yīng)向顧客付款該產(chǎn)品具體成交額的百分之五做為合同違約金,且額度最少不少于一元,最大不超過三十元在天貓購買物品請求超時三天能夠在退錢取得成功后或在訂單信息成功交易后舉報未按承諾時間送貨,能夠得到索賠商品額度的30%最大不超過五百元,以天貓積分方式退還在顧客帳戶下邊天貓商城未按承諾時間送貨扣一些回應(yīng):延遲發(fā)貨的,店家應(yīng)以派發(fā)天貓積分方法賠償顧客,派發(fā)天貓積分總數(shù)(個)=產(chǎn)品具體成交額(元)30(個/元),最少不少于500個積分,最大不超過五萬個積分(100天貓積分相當(dāng)于一元)三、違反發(fā)貨時間服務(wù)承諾舉報進(jìn)行途徑:登陸到“我的淘寶”—“已購到的商品”,尋找相匹配買賣后點一下“舉報商家”,隨后在跳出來網(wǎng)頁頁面挑選舉報緣故:未按承諾時間送貨之上便是天貓商城不送貨罰分嗎及其天貓商城未按承諾時間送貨扣一些的相關(guān)內(nèi)容,因此天貓商家在經(jīng)營店面的情況下,一定要認(rèn)真閱讀天貓平臺的有關(guān)違規(guī)操作內(nèi)容有一部分天貓賣家第一次開實體店,針對電子商務(wù)平臺的懲罰標(biāo)準(zhǔn)并不是很掌握,有時會發(fā)生未按承諾時間送貨或沒送貨的狀況,那麼,天貓商城不送貨罰分嗎顧客進(jìn)行舉報后商家在淘寶人力干預(yù)且判斷舉報創(chuàng)立前,積極付款該合同違約金的,淘寶網(wǎng)干預(yù)不做罰分解決顧客進(jìn)行舉報后商家在淘寶人力干預(yù)且判斷舉報成 立前,未積極付款該合同違約金的,除須賠付合同違約金外,每一次扣三分二、違反發(fā)貨時間服務(wù)承諾舉報進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn):顧客實際操作支付后退款申請取得成功且買賣情況為“交易關(guān)閉”的0-半個月在“顧客已支付”后,除訂制、預(yù)購及可用特殊運輸方法的產(chǎn)品外,普通產(chǎn)品需要在三天內(nèi)送貨,雷電送貨虛擬物品需要在1小時內(nèi)送貨,雷電送貨商品產(chǎn)品需要在24小時內(nèi)送貨,報名參加淘寶活動的產(chǎn)品(如“淘寶聚劃算產(chǎn)品”)需要在7天內(nèi)送貨
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