淘寶店鋪訂單發(fā)貨后買家申請(qǐng)退款,攔截成功后多久會(huì)退款?
168大板樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2347
168大板樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2347
對(duì)賣家已出庫(kù)且發(fā)快遞的訂單,在顧客取消訂單后,實(shí)現(xiàn)了與京東自營(yíng)一樣的訂單中途攔截功能,節(jié)省了退貨在途時(shí)效,同時(shí)對(duì)于攔截成功的訂單,貨物自動(dòng)走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動(dòng)退款,縮短了消費(fèi)者退款周期基本在2-3天內(nèi)就能知道攔截訂單是否成功了,但是完成整個(gè)流程總體需要的時(shí)間是15天,不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)影響到大家的退款,所以,各位用戶也不必?fù)?dān)憂,只是再商家這邊的時(shí)間會(huì)稍微的長(zhǎng)點(diǎn)哦通常情況下,取消單后客服會(huì)及時(shí)攔截商品,攔截后等商品重新退回倉(cāng)庫(kù),會(huì)為你審核退款,若未攔截成則需要拒收,待商品返回倉(cāng)庫(kù)后為安排退款,2-3天可以查詢訂單是否攔截成功攔截訂單后的步驟:(1)對(duì)于滿足訂單攔截條件,商家已經(jīng)申請(qǐng)攔截的訂單:①如訂單攔截成功,則貨物不再繼續(xù)配送并開(kāi)始逆向返回至商家,且將已付款的部分直接自動(dòng)退款給客戶②錯(cuò)誤操作:如果貨物實(shí)際并未出庫(kù)卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫(kù)“,并使用了”快退并攔截“按鈕,則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法返回?cái)r截結(jié)果信息,系統(tǒng)內(nèi)流程無(wú)法結(jié)束各位京東用戶們,在京東平臺(tái)中,在訂單這個(gè)環(huán)節(jié)中推出了攔截功能,如果商家想要取消就可以攔截訂單,那京東訂單攔截成功多久退款(2)快退事項(xiàng):①攔截點(diǎn):使用“通過(guò)并攔截”功能后,訂單只有在分揀中心及最后一個(gè)站點(diǎn)時(shí)才可以進(jìn)行嘗試攔截,當(dāng)訂單處于中間環(huán)節(jié)時(shí)不會(huì)發(fā)起攔截(1)物流顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫(kù)情況選擇“已出庫(kù)”,才可以申請(qǐng)攔截解決方案:需要再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫(kù),如確實(shí)未出庫(kù)則要操作”強(qiáng)制退款“,才能結(jié)束退款流程但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)流程
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶開(kāi)店流程及費(fèi)用多少?店開(kāi)好了咋運(yùn)營(yíng)?
微信掃碼回復(fù)「666」