退回的衣服是濕的，洗過，快遞已經(jīng)簽收，怎么辦?

買家沒有詢單拍的褲子，收到貨申請退款，也沒有跟客服聯(lián)系，然后是急速退款，我們收到的褲子是洗過的，吊牌上面都沒有了，褲子還是濕的，怎么辦？快遞已經(jīng)簽收，圓通，褲子是盒子裝的，膠帶纏了好多，快遞員遞給我直接掃描簽收了拒絕退款介入能贏嗎？

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