淘寶速賣通賣家注冊(cè)需要注意什么,應(yīng)該怎么操作?
一定要愛(ài)你13227588918樓主|2022-03-03|01:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8970
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2、關(guān)于物流速度的問(wèn)題,大家都很清楚,發(fā)出的商品就像灑水的水一樣無(wú)法控制,但是客人著急的話就找我們,就像我們?cè)谔詫氋I東西一樣,快遞的問(wèn)題最終會(huì)轉(zhuǎn)移到賣方如果客人每周找你20次,你19次他不認(rèn)為你的服務(wù)好,沒(méi)有一次,他認(rèn)為你的話不算話有些糾紛有來(lái)源,有些不好的評(píng)價(jià)不可思議首先要弄清楚1、客戶期望值過(guò)高,產(chǎn)品未達(dá)到客戶期望是糾紛和評(píng)價(jià)差的根源最后,每周六總結(jié),抽出時(shí)間跟進(jìn)發(fā)出的貨物,記錄異常情況,立即通知客人,也可以避免糾紛數(shù)據(jù)縱橫新功能-實(shí)時(shí)風(fēng)暴可以掌握曝光量和瀏覽量的峰值數(shù)據(jù),盡量在峰值時(shí)間段發(fā)布和更新產(chǎn)品,效果比不定時(shí)發(fā)布好為了消除時(shí)差,從凌晨2點(diǎn)開(kāi)始發(fā)送產(chǎn)品處理客戶問(wèn)題,效果也不太好之前也試過(guò)一天十幾個(gè)小時(shí)不斷更新發(fā)布產(chǎn)品,辛苦程度和最后的訂貨量不成比例一是在發(fā)表產(chǎn)品時(shí),以表格的形式明確記載各國(guó)、各種運(yùn)輸方式所需的時(shí)間四、有利潤(rùn)空間,可能提高服務(wù)體驗(yàn)快遞,首先目的是賺錢,其次是以合理利潤(rùn)為基礎(chǔ)的良好服務(wù),包括服務(wù)態(tài)度和解決問(wèn)題的能力快遞新人入門(mén)三、快遞服務(wù)以前在某店打的招牌是7xx24service,優(yōu)先考慮客戶
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