淘寶怎么看店鋪退款糾紛率？糾紛影響多久？

         淘寶店鋪發(fā)生退款糾紛，如果已經(jīng)判定了是賣家的責任，那就會計入店鋪退款糾紛率當中，但如果是買家的責任，那就不會計入店鋪退款糾紛退款詳情頁面展示的是最后一次判責的結(jié)果，如一筆退款有兩次客服介入的情況，兩次客服介入中只要有一次判定是賣家責任，該筆退款就算為賣家責任，會被計入糾紛退款率哦糾紛率是統(tǒng)計的最近30天內(nèi)的數(shù)據(jù) ，所以一個退款糾紛對店鋪的影響是30天，賣家做好以下幾點能降低糾紛率具體數(shù)據(jù)您可以進入【生意參謀-服務(wù)-體驗診斷中-糾紛體驗】/【千牛賣家中心-店鋪管理-客戶之聲】診斷報告中下載商家責任糾紛率明細內(nèi)容由于糾紛退款率與支付寶成交筆數(shù)是有關(guān)系的，如果糾紛退款率數(shù)據(jù)不增加，指標上升，則意味著你店最近30天的交易量在下降如果中的某一款商品，退款率很高的，就有可能會被淘寶屏蔽掉，很難讓買家搜索到該商品，這對賣家來說可不好事如果對買家的需求有疑問，可以主動聯(lián)系買家了解具體情況，通過雙方的友好溝通，做出合理的判斷和處理，避免淘寶介入交易建議可以增加交易量，以此降低糾紛退款率數(shù)據(jù)同樣的，淘寶店鋪退款糾紛率高，淘寶店鋪權(quán)重也下降，那店鋪糾紛退款率如何看3、勇于承擔責任                

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