幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店鋪的客服話術(shù)有模板嗎?商家如何做好店鋪客服?

    淘寶店鋪的客服話術(shù)有模板嗎?商家如何做好店鋪客服?

    小趙999樓主|2022-03-03|19:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7590

             語言模板:呼叫:今天不買也沒關(guān)系問題診斷:買家說今天不買,兩天后再買是有原因的銷售情景1:今天不買,兩天后買嗎錯誤應(yīng)對:1、今天不買,兩天后就不見了不要轉(zhuǎn)身,你真誠地想買,我給你便宜點起到一定的挽留買家的作用,但給買家提價留下伏筆,使下一個呼叫被動銷售戰(zhàn)略:顧客服務(wù)只有找到購買者不購買的真正原因,正確引導(dǎo)購買者才能改變主意速賣通呼叫需要面對許多來自不同國家的用戶,需要統(tǒng)一的呼叫技術(shù),但新人也沒有經(jīng)驗,不知道該怎么寫這個技術(shù)那到底有沒有模板,接下來我們來談?wù)勥@個話題吧語言模板:呼叫:老師對我的服務(wù)不滿意嗎買自己喜歡的商品不容易,發(fā)展買家也不容易結(jié)果,很多買方也因價格問題退出店鋪,此時如果能把握顧客,就特別重要,大家可以學(xué)習(xí)這些應(yīng)對模板,靈活調(diào)整運用                

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