淘寶惡意客人已差評為要挾，明目張膽的要求補償，我該怎么辦？

買家拍下2個訂單，2片裝的高清一片裝的藍光，2款膜是有明顯區(qū)別的，而且也是分開包裝的，買家確要以無法分辨，以差評威脅要求重發(fā)，請問這樣申訴有勝算嗎？

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