淘寶店鋪出現(xiàn)攬件超時賣家該怎么處理？如何確保不被投訴？

         其實，攬件超時賣家首先是需要的聯(lián)系物流了解清楚情況，然后再告知用戶，最好是跟顧客好生說，對方如果不投訴，那基本上沒問題，當然，以后在攬件這塊要跟物流這邊先確認好，然后再上系統(tǒng)這樣是最安全的，也不至于退貨或者是被投訴如果長時間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣家核實情況，友好協(xié)商，詢專問賣家是否缺屬貨以及預計發(fā)貨時間對于用戶來說，如果遇到了攬收超時只能先聯(lián)系賣家，如果得不到回復，應該申請延遲收貨，如果在2天內還沒有回復，就直接申請退款，平臺會幫你處理退款的2、若一直未收到貨且聯(lián)系不上賣家，可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請僅退款-未收到貨的退款，避免錢貨兩空造成損失賣家可以先跟快遞這邊聯(lián)系問清楚原有，然后跟顧客這邊說好，看對方是否可以接受繼續(xù)等待若訂單為待收貨，建議點擊查看物流：1、若物流顯示正在運輸途中，等待下或直接聯(lián)系物流公司包裹正在攬件的原因可能是：1、通知了快遞，快遞尚未上門取件(大多數(shù)快遞取件時間都集中在下午)正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者通知快遞攬件快遞尚未攬件但若點擊發(fā)貨，退款將自動關閉，可以根據需要確定是否重新申請退款若訂單為待發(fā)貨：1、可點擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系確認發(fā)貨情況                

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