買家收到機器私自改裝，要求退貨退款。淘寶小二封我店鋪，怎么辦？

我是淘寶賣家 買家收到機器后 私自改裝壞了機器 要求退貨退款。賣家不同意 因為機器已經(jīng)被改裝了 損壞了。無法退貨。我是淘寶賣家 買家收到機器后 私自改裝壞了機器 要求退貨退款。賣家不同意 因為機器已經(jīng)被改裝了 損壞了。無法退貨。有買家改裝后的圖片為證 但是淘寶小二封我店鋪

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