淘寶買家退貨單號(hào)沒(méi)有物流信息怎么辦？退貨單號(hào)沒(méi)有物流信息如何解決？
柚子樓主|2019-11-13|02:04|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀：7858
淘寶買家退貨單號(hào)沒(méi)有物流信息怎么辦？我們同意了買家退貨退款的申請(qǐng)，但是買家傳上來(lái)的物流單號(hào)沒(méi)有物流信息，這種情況下我們應(yīng)該怎么辦呢？淘寶買家退貨單號(hào)沒(méi)有物流信息怎么辦？接下來(lái)就為大家提供解決方案。
圖1 淘寶買家退貨單號(hào)沒(méi)有物流信息怎么辦
如果長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有物流信息，可以先通過(guò)旺旺消息、短信、電話等形式跟買家取得聯(lián)系，詢問(wèn)買家是否上傳了錯(cuò)誤的物流單號(hào)。如果無(wú)法聯(lián)系上買家，可以先拒絕買家的退款申請(qǐng)，在維權(quán)頁(yè)面填寫詳細(xì)的拒絕原因，上傳無(wú)法聯(lián)系上買家的憑證，比如旺旺消息截圖等。
淘寶買家退貨單號(hào)沒(méi)有物流信息怎么辦？首選方案是與買家取得聯(lián)系，無(wú)法取得聯(lián)系就要及時(shí)進(jìn)行維權(quán)。大家一定要及時(shí)關(guān)注維權(quán)處理時(shí)間，超時(shí)不處理的話，自己的利益容易受到損失。
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