淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率低會(huì)有哪些原因？跟客服有關(guān)系嗎？

         禁止命令淘寶呼叫在與顧客對(duì)話(huà)時(shí)，露出微笑，態(tài)度溫柔，說(shuō)話(huà)輕聲，語(yǔ)氣柔和，用咨詢(xún)、協(xié)商或咨詢(xún)的口氣與顧客交流，不得用命令和指示的口吻與人對(duì)話(huà)避免錯(cuò)字，別人的顧客讓你的顧客決定不專(zhuān)業(yè)，或者別的想法的時(shí)間等太長(zhǎng)，淘寶的賣(mài)方應(yīng)該知道，如果讓顧客等了5分鐘以上的話(huà)，有沒(méi)有訂單的可能性，總是不在電腦前面的很多名單因?yàn)闆](méi)有馬上回答顧客而丟失，我回顧客的話(huà)就不會(huì)讓別人甩掉你，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代越來(lái)越發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，我們?cè)谔岣弋a(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也要重視服務(wù)和溝通技術(shù)，不斷提高自己的服務(wù)和修養(yǎng)禁止生硬的淘寶呼叫在和顧客說(shuō)話(huà)時(shí)，聲音宏偉，語(yǔ)言美麗，抑制挫折，節(jié)奏鮮明，聲音厚薄的速度快慢的語(yǔ)調(diào)高低的語(yǔ)調(diào)重量輕用問(wèn)題和審查的口氣和顧客說(shuō)話(huà)，是淘寶顧客不懂禮貌的表現(xiàn)，不尊重人的反映，最傷害顧客的感情和自尊心避免一個(gè)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話(huà)，通過(guò)他的話(huà)，可以知道顧客個(gè)人的基本情況討厭炫耀的時(shí)候，和顧客交流談?wù)撟约旱臅r(shí)候，要求事實(shí)介紹自己，稍微贊美一下就可以了，所以不能忘記自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位、業(yè)績(jī)和收入等要知道與顧客爭(zhēng)論不能解決任何問(wèn)題，只會(huì)引起顧客的反感請(qǐng)記住，你的財(cái)富是你個(gè)人的你的地位是你的職場(chǎng)，暫時(shí)的你的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是你的顧客，永遠(yuǎn)的我們和顧客交流的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不恰當(dāng)?shù)牡胤降脑?huà)，就不能直截了當(dāng)?shù)刂赋鲆膊皇菃岜苊鈫?wèn)題，淘寶客服與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解和尊重客戶(hù)的思想和觀點(diǎn)，不要以問(wèn)題的方式與客戶(hù)交談                

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