淘寶店鋪參加雙11活動(dòng)需要遵循什么退款規(guī)則呢？

         5、申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整11月11日00:00至12月11日23:59:59期間申請(qǐng)介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán)，如果維權(quán)需要提交證明流程，買(mǎi)方/賣(mài)方應(yīng)在申請(qǐng)介入的5天內(nèi)提交證明書(shū)，賣(mài)方應(yīng)在2天內(nèi)提交證明書(shū)【特殊】系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一些消費(fèi)者在你的店里有同樣的商品訂單(2)購(gòu)買(mǎi)者在11月11日00:00至11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨時(shí)，賣(mài)方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)輸號(hào)碼之日起的15天內(nèi)處理，逾期未處理的，建議購(gòu)買(mǎi)者提前退款4、買(mǎi)方填寫(xiě)退貨運(yùn)輸號(hào)碼時(shí)間賣(mài)方應(yīng)在11月11日00:00至11月17日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，買(mǎi)方應(yīng)在賣(mài)方同意退貨申請(qǐng)之日起的7天內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)輸號(hào)碼，未填寫(xiě)的，退貨申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，11月11日00:00-11月11日23:59:59期間，購(gòu)買(mǎi)者已購(gòu)買(mǎi)的寶物頁(yè)面未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00開(kāi)放(類(lèi)別除外)3、賣(mài)方處理退款時(shí)間調(diào)整(1)對(duì)于11月11日00:00至11月17日23:59:59期間開(kāi)始或修改的淘寶網(wǎng)退款/退款申請(qǐng)，賣(mài)方必須在買(mǎi)方開(kāi)始或修改退款申請(qǐng)之日起的5天內(nèi)進(jìn)行退款協(xié)議為了確保你的權(quán)益，建議事先確認(rèn)是否需要和消費(fèi)者重新安排發(fā)貨，同時(shí)對(duì)于這個(gè)訂單，11月11日9:00事先打開(kāi)消費(fèi)者方面的退款申請(qǐng)入口以上是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)編輯共享的所有內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助每年雙十一有很多商品退貨，這也是很多賣(mài)方頭疼的事情，能力很忙，需要處理退款，記住雙十一退款活動(dòng)的規(guī)則，真的很辛苦2、延遲發(fā)貨類(lèi)退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整如果消費(fèi)者提出退款申請(qǐng)，請(qǐng)立即處理重復(fù)訂單產(chǎn)生的退款不計(jì)入退款率、基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)等指標(biāo)                

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