淘寶天貓店鋪的轉(zhuǎn)化率怎么提高,有哪些提高的技巧?
怪我太帥咯樓主|2022-03-03|19:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8000
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顧客服務(wù)是店鋪的窗口,購買者看到寶物頁面后有初步的購買意向,但購買前經(jīng)常詢問顧客服務(wù),因此顧客服務(wù)的工作質(zhì)量可以說構(gòu)成了變化的臨門一腳,業(yè)者必須重視轉(zhuǎn)化率直接影響店鋪的銷售額,銷售額的計算公式如下:銷售額=客戶單價訪問者數(shù)x轉(zhuǎn)化率在上述公式中,客戶單價是指每個客戶平均購買商品的金額,即平均交易金額一般來說,購買者秀的照片對轉(zhuǎn)化率有重要影響如果以前的購買者受到好評的話,一定要表示感謝,如果再加強(qiáng)的話,特別是不好的評價,業(yè)者必須積極誠實地聯(lián)系購買者,道歉,盡量恢復(fù)負(fù)面的評價該公式反映,在訪客數(shù)量和客單價不變的情況下,轉(zhuǎn)化率的提高可以直接提高整個店鋪的銷售額現(xiàn)在淘寶天貓網(wǎng)店的呼叫分工已經(jīng)很細(xì)致,有通過旺旺聊天、電話回答購買者問題的呼叫,有專業(yè)的導(dǎo)游,幫助購買者更好地選擇商品,有專業(yè)的投訴呼叫等業(yè)者也可以在寶物規(guī)格中填寫SKU復(fù)印件,總結(jié)寶物要點,有助于轉(zhuǎn)化率(2)上傳與SKU對應(yīng)的產(chǎn)品圖,否則會影響轉(zhuǎn)化率盡管業(yè)者努力使寶物的主圖變得美麗,但在真實性方面,力量一般比來自真正買家的秀照片差得多一般來說,產(chǎn)品的賣點必須插入詳細(xì)頁面,不斷強(qiáng)調(diào),加深顧客的印象,讓顧客記住這個產(chǎn)品,盡量不要讓用戶失去
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