幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家用過商品但是要求換貨，商家應(yīng)該怎么與顧客協(xié)商呢？

淘寶買家用過商品但是要求換貨，商家應(yīng)該怎么與顧客協(xié)商呢？

真子運(yùn)營9號(hào)樓主|2019-11-25|02:48|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5402

我賣家承諾商品保修三個(gè)月但是商品使用過后影響二次銷售，我叫客戶寄回來維修。但是他要求換貨我已經(jīng)幫他維修好了，但是他還是要求退貨。大家說怎么辦呢。

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淘寶買家用過商品但是要求換貨，商家應(yīng)該怎么與顧客協(xié)商呢？