淘寶店速賣(mài)通怎么關(guān)閉售后寶,有哪些操作要領(lǐng)?
上士皇后年樓主|2022-03-24|15:48|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6976
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1、售后服務(wù)事件的退款由平臺(tái)承擔(dān),快遞通會(huì)根據(jù)訂單、產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)者的綜合情況判斷最終處理方案,售后服務(wù)不僅僅是根據(jù)證據(jù)向購(gòu)買(mǎi)者賠償,還基于購(gòu)買(mǎi)者的信用和背景速賣(mài)通售后服務(wù)可以節(jié)省賣(mài)方處理糾紛的時(shí)間,直接處理商品錯(cuò)誤版糾紛售后服務(wù)但是,如果平臺(tái)判斷該糾紛相關(guān)問(wèn)題不屬于售后服務(wù)范圍(例如數(shù)量短、假貨等問(wèn)題),則需要與購(gòu)買(mǎi)者協(xié)商解決,關(guān)注糾紛郵件通知如果購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)沒(méi)有收到貨物的糾紛,賣(mài)方還需要自己處理但是,由于糾紛,平臺(tái)方面無(wú)法取消糾紛的起訴率,賣(mài)方如果對(duì)糾紛詳細(xì)頁(yè)面的糾紛調(diào)查問(wèn)卷不滿(mǎn),可以向快遞平臺(tái)提供更合理的意見(jiàn)和建議由于售后服務(wù)的無(wú)緣無(wú)故退款,也引起了速賣(mài)通賣(mài)方的不滿(mǎn)速賣(mài)通售后服務(wù)是速賣(mài)通發(fā)售的售后服務(wù),與淘寶保證金相似,賣(mài)方不能關(guān)閉售后服務(wù)買(mǎi)方提出退款后,賣(mài)方必須在提出糾紛的5天內(nèi)接受或拒絕買(mǎi)方提出的糾紛,逾期未作出反應(yīng),系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)買(mǎi)方提出的退款金額執(zhí)行很多快遞賣(mài)方開(kāi)設(shè)了售后服務(wù),但也有賣(mài)方認(rèn)為售后服務(wù)不好,想關(guān)閉售后服務(wù)2、賣(mài)方對(duì)售后服務(wù)不滿(mǎn)怎么辦
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