淘寶店鋪的物流異常商家該怎樣做？怎么解決呢？

         其他特殊訂單及時與用戶溝通商家可以針對不同的物流問題用不同的方式對策，現(xiàn)在平臺后臺系統(tǒng)更新如出現(xiàn)無法發(fā)貨或其他問題可以聯(lián)系平臺報備，報備后的訂單，處理時平臺不給于懲罰淘集集店鋪查看物流異常訂單可以在這里查看：打開閃電發(fā)，在后臺“訂單管理”—物流異常訂單列表中顯示的是發(fā)貨后物流異常的訂單，,需要商家根據(jù)列表里具體訂單問題及時具體處理（注意：物流官網(wǎng)上有正常物流信息，平臺顯示無物流可能存在系統(tǒng)推送問題，可反饋給平臺工作人員）物流單號錯誤訂單：請在后臺修改物流單號并短信或者電話告知用戶如果遇到物流異常的情況，商家需要盡快處理，平臺要求商家在規(guī)定時間內(nèi)處理商品物流問題如何處理物流異常訂單無物流，物流異常訂單：聯(lián)系快遞公司追蹤物流并聯(lián)系客戶告知，避免投訴退貨退款訂單：未有處理的及時處理 ,已同意退款的訂單無需處理等待財務(wù)退款即可其他問題可添加QQ裙（193596902）和商家一起交流                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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