淘寶店引爆老客流量的這些套路，你學(xué)會(huì)了嗎？

         客戶(hù)分組的價(jià)值對(duì)于短信來(lái)說(shuō)，在于我們能夠精準(zhǔn)的把握分析客戶(hù)的需求，從而確定什么客戶(hù)更適合發(fā)短信，ROI會(huì)更高，同時(shí)基于不同組別的客戶(hù)行為分析應(yīng)該在什么時(shí)候發(fā)和發(fā)什么內(nèi)容，在2、寫(xiě)出吸引眼球的個(gè)性化短信很多人說(shuō)我不會(huì)打開(kāi)短信去看的，可是你不可避免還是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因打開(kāi)短信，例如蘋(píng)果手機(jī)，一般我們進(jìn)入到短信列表能看到的每條短信內(nèi)容在20個(gè)字左右，所以你這20個(gè)字能不能吸引客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去是很關(guān)鍵的趕緊來(lái)領(lǐng)取t.cn/Rto [某某旗艦店]前面說(shuō)的這四種技巧就是大家可以快速寫(xiě)出一條能夠吸引客戶(hù)關(guān)注的短信內(nèi)容，當(dāng)然不同組別要采取不同的內(nèi)容方式和風(fēng)格，同事要注意把最核心的利益點(diǎn)放在最前面，因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)會(huì)首先關(guān)注到的就是前面的20個(gè)字一般我們做一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)有活動(dòng)的主題和賣(mài)點(diǎn)（利益點(diǎn)），所以我們一定要把活動(dòng)的最主要的賣(mài)點(diǎn)放在短信上面，有些客戶(hù)關(guān)注五折，有些客戶(hù)關(guān)注有沒(méi)有優(yōu)惠券，有些客戶(hù)關(guān)注是否有大獎(jiǎng)品抽很多店鋪都在開(kāi)展1、發(fā)短信前學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)做細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)短信的效果之一在于客戶(hù)的精準(zhǔn)化，在發(fā)短信之前我們需要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行分組根據(jù)自己公司的盈虧平衡點(diǎn)，給短信定一個(gè)ROI比例，例如我們店鋪短信ROI只要高于1:8，就是公司能接受的，如果低于1:8的組別，我們就會(huì)慢慢的把客戶(hù)過(guò)濾放棄掉，后期這批低質(zhì)量客戶(hù)就會(huì)考慮用其他方式再做激活3、選擇最佳的短信發(fā)送時(shí)間常規(guī)情況下我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候預(yù)熱的時(shí)間會(huì)提前2-3天的時(shí)間，所以短信可以選擇分批次提前1-3天發(fā)出，提前發(fā)的時(shí)候一般是以提醒客戶(hù)收藏加購(gòu)為主我們前面做客戶(hù)細(xì)分的關(guān)鍵就在于更好的了解客戶(hù)需求場(chǎng)景，例如休眠流失客戶(hù)，我們可以用時(shí)間這個(gè)場(chǎng)景去喚醒他，例如：明天是我們相識(shí)一百天的日子/還記得60天前的那場(chǎng)邂逅嗎你店鋪里有沒(méi)有某個(gè)特別吸引客戶(hù)關(guān)注的東西能夠一下子吸引客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)的，例如你家老板娘是網(wǎng)紅，他一直很關(guān)注你的，以前他在我們家買(mǎi)過(guò)什么產(chǎn)品，我們可以通過(guò)品牌賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品場(chǎng)景去喚起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)在實(shí)際的分組里面，我們會(huì)將RFM這三個(gè)條件有效的組合起來(lái)，然后再加入其他一些分組條件，將每個(gè)組的客戶(hù)細(xì)分到1-3W人左右短信能不能做，有沒(méi)有效果，每個(gè)店鋪都要自己去實(shí)踐跟蹤效果，在做好死磕我們說(shuō)的這些細(xì)節(jié)之外，可以借助CRM軟件了解跟蹤不同組別的短信投入產(chǎn)出比                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家該如何做換季清倉(cāng)活動(dòng)？如何合理甩尾貨呢？

淘寶直通車(chē)?yán)锩孢@個(gè)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)有什么作用？具體應(yīng)該怎么設(shè)置？

淘寶店鋪的跨店滿(mǎn)減在哪里報(bào)名？怎么操作呢？