天貓店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)考核分滿分是多少?審查標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
136****3752樓主|2022-03-05|11:11|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:7385
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3、審查要求:本審查標(biāo)準(zhǔn)列出的各審查要求(如有)需要同時(shí)符合標(biāo)準(zhǔn),業(yè)者不符合標(biāo)準(zhǔn)的,店鋪不能繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng),店鋪銷售額符合標(biāo)準(zhǔn):不低于對(duì)應(yīng)類別的店鋪交易額目標(biāo)例如,天貓開(kāi)始對(duì)業(yè)者進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)2、審查周期:免除考試期間:首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪在線時(shí)間)從每月15日前(包括15日)的業(yè)者免除考試期間從當(dāng)月1日開(kāi)始計(jì)算3個(gè)自然月,首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪在線時(shí)間)從每月15日的業(yè)者免除考試期間從下月1日開(kāi)始計(jì)算3個(gè)自然月每月基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和÷經(jīng)營(yíng)月數(shù),退出當(dāng)月不包括在計(jì)算范圍內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)得分是天貓綜合業(yè)者店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后服務(wù)體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn),業(yè)者綜合服務(wù)能力的綜合得分,業(yè)者應(yīng)重視這個(gè)得分如果不符合任何審查指標(biāo)要求,就不能繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)天貓基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)滿分是多少天貓基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)的滿分是多少例如,業(yè)者從2019年2月1日0點(diǎn)開(kāi)始審查,2020年1月31日24點(diǎn)審查結(jié)束的2020年2月1日0點(diǎn)自動(dòng)進(jìn)入新的審查周期試驗(yàn)期:試驗(yàn)期結(jié)束后的12個(gè)自然月,運(yùn)動(dòng)室外、男裝、女裝/男裝/家庭服、女鞋、流行男鞋、鐘表類試驗(yàn)期的賣方銷售額要求為正式試驗(yàn)期的店鋪銷售額要求的25%,其他類試驗(yàn)期的店鋪銷售額要求為正式試驗(yàn)期的店鋪銷售額要求的50%,其他指標(biāo)與正式試驗(yàn)期的指標(biāo)一致
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