淘寶商家該如何寫淘寶差評處理的快捷語？怎么處理沒糾紛？

         不勝感激,謝謝”售后客服如果遇到了淘寶差評,我們給出了處理的快捷語大家可以收藏下，當(dāng)然這種靈活性的東西都是可以根據(jù)不同的場景去修改，但是需要注意的事售后沒有那么簡單，還是要盡量去和客戶溝通解決她的問題，一直煩的話可能會沒有用的哦“評價對網(wǎng)店影響挺大的,這次差評還給店主責(zé)罵了,才多此聯(lián)系親,希望親能給次機(jī)會,幫忙刪除下差評好嗎,謝謝您....”“每個好評都是對我們工作鼓勵和認(rèn)同,也期望每筆交易都能圓滿,還望親能給次改過的機(jī)會好嗎舉例幾種 蘿卜青菜各有所愛，淘寶的產(chǎn)品質(zhì)量對于不同的人來說有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有時候也可能是因為客服的一些處理不當(dāng)，所以導(dǎo)致客戶填寫了差評，售后客服就不得不去處理這差評，那么如何寫淘寶差評處理的快捷語”2、表示謝意和致歉,愿虛心接納客戶提議:“看到你給了一個評價說是xx問題 ,很感謝您提議,也和同事做了溝通,采納您的建議....”3、表示對客戶表示理解,能站在客戶立場,能理解客戶心情“所以,也跟老板申請給親做xx補(bǔ)償,知道您并不在意這點(diǎn)補(bǔ)償,但確實是我們過失給您造成了不必要的麻煩,還望您體諒,給次機(jī)會,直接打您支付寶可以嗎”4、承認(rèn)過失,責(zé)任,針對差評提供幾種解決方案,注意給客戶臺階下,不能太主觀的去判斷“和您一樣咱也是一個黃鉆老買家了,有時候相信賣家才在他家購物的,收到東西還出現(xiàn)問題,也特別生氣,所以也特別理解親現(xiàn)在心情....”“特別能理解您現(xiàn)在心情,咱也經(jīng)常在網(wǎng)上買東西,遇到這樣或者那樣的問題,特別生氣,苦惱“所以,這邊也和同事商量商量過,同意免費(fèi)幫您做退換處理的,幫親聯(lián)系快遞上門收取退換件,且立馬給您安排另外發(fā)一套新的,讓盡快收到新寶貝好嗎.......打擾您了,我是某店賣xx店主,想給您做個回訪,就三分鐘好嗎..... 抱歉,打擾您了,我是賣某某的商家,對購物做下回訪,就幾分鐘可以嗎                

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