淘寶物流時效預(yù)估準(zhǔn)嗎?對店鋪有什么影響?

對于淘寶賣家來說，肯定希望把淘寶的物流做好，但是你知道淘寶的物流時效預(yù)估是否準(zhǔn)確嗎？如果這個限制晚了，對店鋪有什么影響？通常情況下，它是更準(zhǔn)確的。

但也有少數(shù)情況是物流出了問題，不能及時送達，尤其是現(xiàn)在下雪的地方，快遞會更慢。

如果發(fā)現(xiàn)物流信息無法及時更新，只需撥打快遞對應(yīng)的官方客服電話咨詢即可。

對店鋪有什么影響？1.如果淘寶延遲發(fā)貨，商品將下架；嚴重延遲發(fā)貨且買家發(fā)起投訴后商家不介入天貓客服，且投訴確認的，除了賠付買家外，每次扣1分(30天內(nèi)累計扣不超過6分)。

2.具體處罰視情況而定，或以違法處罰后臺通知內(nèi)容為準(zhǔn)。

但是產(chǎn)品下架后重量肯定會受到影響。

流量什么時候能恢復(fù)，要看再次上架后的實際運營情況，是否能提高產(chǎn)品的權(quán)重和排名位置。

3.普通交易:投訴成立，按商品實際交易額的5%(5元≤金額≤30元，部分品類最低1元)向買家支付違約金。

買家發(fā)起投訴后，投訴成立前，賣家人工干預(yù)淘寶，決定自愿支付違約金的，賣家第三次主動支付違約金，第三次倍數(shù)扣3分；如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能人工介入淘寶，在投訴成立前主動支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

4.試用中心交易:如果賣家參加“試用中心”的活動，但在買家注冊成功后拒絕或拖延將承諾的試用商品發(fā)送給買家，一般違規(guī)扣6分。

規(guī)則是什么？如果商家沒有約定發(fā)貨時間，商家必須在72小時內(nèi)同意。

72小時內(nèi)未顯示快遞信息的，視為延遲送達，特殊情況除外。

如果雙方同意交貨時間，下列情況將被視為延遲交貨。

a)商家表示與買家單獨約定，但沒有明確憑證，或者有憑證，但消費者未明確表示認可的，視為約定不成立。

按照72小時送達規(guī)則，快遞官網(wǎng)信息顯示記錄需要72小時以上；b)付款后，買家向商家詢問發(fā)貨時間，商家稱當(dāng)天發(fā)貨，但實際快遞官網(wǎng)信息并未顯示和記錄當(dāng)天發(fā)貨；c)雙方已明確約定另一送達時間，但未能在約定時間內(nèi)顯示并記錄官網(wǎng)快遞信息；如果商家在經(jīng)營店鋪的過程中被平臺判定延遲發(fā)貨，很可能會扣分。

這時商家必須向買家支付一定的違約金。

所以商家需要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。

這樣可以避免投訴，買家也可以獲得好評。

淘寶超時發(fā)貨怎么補償？補償規(guī)則是什么？淘寶發(fā)貨后可以退貨嗎？超時怎么辦？淘寶一直在等發(fā)貨怎么辦？正常嗎？

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