淘寶雙十一客服激勵方案怎么設置最有效果?
xm_點亮愛心樓主|2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7667
xm_點亮愛心樓主|2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7667
雙11淘寶客戶服務班制定評級當天班制定可以結(jié)合當天店鋪流量分布情況(參考上圖),整個班將近30小時提案班級:以上是雙十一呼叫激勵方案如何設定最有效、具體答案的內(nèi)容1.雙11全時段-實時全時段獎勵掌門方案說明:通過雙11當天指定時段的顧客服務銷售排行榜和變化狀況,設定午夜銷售冠、黎明星、持續(xù)提高獎、高峰英雄等獎項,當天實時廣播方案的特點:實時性強,激勵可持續(xù)性強,對于呼叫個人和呼叫組來說,即使這個時間段落后,下一個時間段做得好也能得到報酬今天要談的是雙十一呼叫激勵方案如何設定最有效null在此主要介紹淘寶雙11呼叫激勵方案,可同時應用于呼叫個人團隊激勵和呼叫組PK獎勵a.設定綜合評價指標分數(shù)(以提取銷售額和平均應答時間指標為例):計算呼叫雙11當天綜合業(yè)績得分獎品考試:除了直接的物質(zhì)獎勵之外,還將“帶薪休假”作為獎勵每年的雙十一活動都很受歡迎,無論是買方還是賣方,在這個盛大的活動中都有很多問題需要尋求答案2.雙11全11全天獎勵ppppppppppppppppppppppppppppppppppppp方案的特點:更全面地表現(xiàn)呼叫整天的表現(xiàn)我希望這篇文章的內(nèi)容能讓用戶和朋友對雙十一客戶服務有更多的了解雙十一普通呼叫面臨什么問題雙十一價格會影響營銷活動嗎如何做好活動
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復「666」