淘寶賣家,應該如何解決網店假貨糾紛?怎么進行舉證?
幸運的俊博樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:3174
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舉證責任第五十一條:買家主張收到的商品存在質量問題或系假冒商品且通過肉眼無法做出判斷的,賣家應當按照淘寶的要求提供廠家的經銷憑證、產品合格證、商業(yè)發(fā)票等證明文件答案: 當然不能,淘寶爭議處理規(guī)則第二章第二節(jié)第八條明確說明,賣家交付給買家的商品應當符合法律法規(guī)的相關規(guī)定,不得出售假冒商品舉證責任第五十二條:賣家提供符合本規(guī)范第五十一條規(guī)定的證明文件后,買家應當根據(jù)淘寶的要求提供相應的檢測憑證其次,買家收到商品后懷疑賣家出售假貨,那是誰先舉證呢檢測結果為商品不存在質量問題且非假冒商品的,檢測費用由買家承擔買家主張商品存在質量問題或與網上描述不符,且可通過肉眼做出判斷的,淘寶有權根據(jù)商品圖片直接認定賣家:我們出售的都是正品貨物,買家有憑證證明我們的商品不是正品嗎賣家所需提供的商品正規(guī)進貨憑證1、是您進貨時取得的原始票據(jù)2、需要有商品名稱(貨號)、數(shù)量、日期3、蓋有票據(jù)專用章4、如果您是在國外網站進貨或代購的,請?zhí)峁┠谠摼W站建立的以及該網站向您或買家發(fā)貨的物流單據(jù)5、如果您是在國外/線下渠道進貨或代購的,請?zhí)峁┫鄳馁徫镄∑笨梢筚I家提供檢測根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)則第五章當檢測結果為商品存在質量問題或系假冒商品的,檢測費用由賣家承擔
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