淘寶店鋪的動態(tài)在哪里看?應(yīng)該如何提高分?jǐn)?shù)?
158****3596樓主|2022-03-08|10:06|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8895
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對于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細(xì)說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容,比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等,讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容,避免一些不必要的誤解,這樣會給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率,而且會讓大部分消費(fèi)者滿意,從而提高店鋪的動態(tài)評分大部分的淘寶店鋪動態(tài)都是自動發(fā)布的,不過大部分已經(jīng)關(guān)注了店鋪的消費(fèi)者都不會去看這些店鋪的動態(tài),但是如果你想要去知道店鋪的最新動態(tài),也可以按照上面的方法去查看,不過你看的動態(tài)可能是過時的現(xiàn)在的會給自己的粉絲展示自己的店鋪動態(tài),比如店鋪上新了產(chǎn)品,就會自動推送給關(guān)注店鋪的消費(fèi)者,如果是店鋪推出了一些優(yōu)惠活動,也會展示給用戶,那么這種淘寶店鋪動態(tài)在哪里查看呢一般來說,評分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題,具體的問題要從多角度多方面去考慮查看中差評的較多的寶貝,看都是什么問題造成中差評,從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié),這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題賣家可以登錄”賣家中心”一“管理我的店鋪”一”評價管理”一查看店鋪動態(tài)評分可以查看三個維度的評分和打分人數(shù)3、客服服務(wù)態(tài)度的基本功就是服務(wù)態(tài)度,對于售前客服來說,許多買家都會咨詢一些問題,比如有沒有質(zhì)量保證,什么時候到貨,價格有沒有優(yōu)惠等等對售后服務(wù),要以解決問題為主要思想推薦閱讀:每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值
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