淘寶店的運(yùn)營(yíng)崗位，每天要做什么事，有哪些技巧？

         一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)數(shù)據(jù)超出了正常范圍，或者波動(dòng)特別大，我們會(huì)分兩個(gè)方面來(lái)思考：一方面，如果是數(shù)據(jù)突然變差了，我們會(huì)找最近一段時(shí)間的單品操作日志，看最近做了什么操作，有沒(méi)有更改過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題、主圖、價(jià)格，或者是第一條評(píng)價(jià)頂上來(lái)一個(gè)差評(píng)，或者是直通車(chē)降低了投放，等等，來(lái)判斷可能使數(shù)據(jù)變差的操作是什么如果銷(xiāo)售正常，和大盤(pán)保持同步增長(zhǎng)，那么運(yùn)營(yíng)者可能都不需要去看"店鋪體檢表"，只需要居安思危，看一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，然后思考如何去優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提高工作效率就好這個(gè)表格很多店鋪都在做，面面俱到，弄了很多可有可無(wú)的數(shù)據(jù)，浪費(fèi)了很多時(shí)間，而我認(rèn)為這個(gè)表格的作用是為了給出診斷結(jié)果，就好像體檢表中最有價(jià)值的部分，不是我們看不懂的數(shù)據(jù)，而是醫(yī)生基于這些數(shù)據(jù)給出的解讀需要注意的是，就像體檢表里所有的數(shù)據(jù)指標(biāo)都有一個(gè)參考的合理范圍值，如果能得到對(duì)手的數(shù)據(jù)，那么就要把自己的數(shù)據(jù)和對(duì)手的數(shù)據(jù)做對(duì)比我覺(jué)得，運(yùn)營(yíng)者每天的工作應(yīng)該像醫(yī)院的專家醫(yī)生，望、聞、問(wèn)、切，應(yīng)對(duì)各種各樣的疑難雜癥"店鋪體檢表"是運(yùn)營(yíng)者工作的核心，不僅有問(wèn)題時(shí)需要體檢，沒(méi)問(wèn)題時(shí)也需要體檢，防患于未然"店鋪體檢表"應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，統(tǒng)計(jì)寶貝和店鋪的核心數(shù)據(jù)就好，比如銷(xiāo)售額波動(dòng)和類(lèi)目大盤(pán)波動(dòng)對(duì)比、的點(diǎn)擊率、爆款的轉(zhuǎn)化率、爆款的流失率等但是一旦數(shù)據(jù)異常，運(yùn)營(yíng)者就要像醫(yī)生一樣，望、聞、問(wèn)、切，對(duì)癥下藥推薦閱讀：（2）根據(jù)癥狀，結(jié)合患者的既往病史和最近的飲食情況和行為，以及大環(huán)境如流感、降溫等，判斷可能生了什么病                

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