淘寶賣家求助，淘寶客服催發(fā)貨該如何正確回答客戶呢？

         給親產(chǎn)生了巨大的麻煩，大家值此最真摯的歉疚，如今店面早已日夜奮戰(zhàn)解決，能夠在24小時內(nèi)送貨，期待親吻能夠原諒大家小商店服務(wù)承諾發(fā)貨時間為兩天內(nèi)送貨，依據(jù)拍下時間先后送貨的，假如你較為急缺產(chǎn)品，這里能夠為您備注名稱，加急的情況下解決，請您耐心等待哦2、超出服務(wù)承諾發(fā)貨時間碰到這類狀況，我們可以跟承擔(dān)送貨的工作人員商談，問清晰不可以立即發(fā)貨產(chǎn)地緣故，隨后跟消費者屬實表明，一般狀況下她們也是可以了解的因此 ，網(wǎng)店客服在碰到顧客催送貨的情況下，最先要做的便是撫慰顧客的心態(tài)，隨后告之顧客貨品到以后，會第一時間給她傳出假如親能夠等候，發(fā)貨后大家將送上精美禮品/優(yōu)惠劵，為此表述大家的歉疚B、庫存量不足，能夠調(diào)貨由于訂單信息太多，庫存量不足、商家一手貨源要從另一家進貨這些緣故導(dǎo)致沒有辦法在服務(wù)承諾時間內(nèi)送貨假如親能夠接納，發(fā)貨后大家將送上精美禮品、優(yōu)惠劵，為此表述大家的歉疚1、未到服務(wù)承諾發(fā)貨時間這類狀況相對性較為非常容易解決，由于從正常情況下而言，大家仍未有毀約個人行為實例回應(yīng)：親，抱歉，店面由于庫存量不正確，造成 產(chǎn)品不足，危害送貨這個時候的確是大家的難題，理屈詞窮在先，第一時間要積極地聯(lián)絡(luò)商家，先致歉，隨后明確提出處理對策                

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